Трендвотчинг что это такое
Трендвотчинг: быть на волне трендов
«Трендвотчинг» — это процесс отслеживания трендов. О нём и расскажем.
Тренд (от англ. trend — график) — закономерность, характеризующая общую и, как правило, долгосрочную тенденцию в изменениях показателей временного ряда. А в экономической сфере тренд — это график, отражающий направление развития рынка.
Тренды можно отслеживать в интернете, но поскольку это довольно проблематично, Эверс собрал команду настоящих информаторов по всему миру (их ещё называют «споттерами»). Сейчас в его компании работает более 3 тысяч сотрудников, находящихся в 90 странах по всему миру. Их силами аккумулируются и суммируются все актуальные и набирающие популярность тренды, и каждый месяц выходит обзор Trend Briefing. Компания часто проводит семинары, совещания и брифинги с CEO и крупных компаний, делясь своими исследованиями.
Важно понимать различие между трендом и модой, ведь это разные понятия. Мода — цикличное явление, и она может неоднократно возвращаться, делая это довольно часто. Например, популярность определённых цветов или фактур в из сезона в сезон. Эти веяния непродолжительны и возникают, подобно вспышкам.
Тренд же, как правило, глобален и чаще всего носит затяжной характер. Мода приходит и уходит, в том время как тренд задаёт направление, в котором она может двигаться.
Как зарождаются тренды
Многие тренды возникают благодаря инновациям. Инновация, или попросту нововведение (англ. innovation) — внедрённое новшество, дающее рост качества продукции или повышение эффективности процессов. Инновация — это конечный результат интеллектуальной деятельности человека, практически предел его фантазии и апогей творческого процесса, открытий, новых изобретений и рационализации.
Когда она появляется, на рынок её представляют так называемые новаторы — часто это люди, ответственные за её появление. Процент новаторов низок, поэтому заметных инноваций не так много. После новаторов новшеством начинают интересоваться ранние последователи. После них — раннее большинство. А далее инновацию используют позднее большинство и отстающие.
Другой пример инновации, ставшей трендом — очки виртуальной реальности. Их прародителями были шлемы виртуальной реальности, используемые в военной промышленности и медицине. Один из первых бытовых шлемов был представлен на выставке в 1994 году. С развитием и удешевлением технологий шлемы превратились в очки и стали использоваться в видеоиграх и даже для продвижения товаров и услуг.
В конце 2014 года в рамках рекламной кампании к фильму «Интерстеллар» зрителям предлагалось прогуляться по космической станции «Эндюранс» из киноленты с помощью подобного приспособления. И хотя сейчас для потребителя это уже не в новинку, потенциал у технологии есть. Например, бренды игровых консолей Play Station и Xbox планируют выпустить собственные очки для игр.
Чтобы использовать тренды, нужно знать, какими они бывают и где их искать. Как правило, тренды делят на 3 типа:
К макротрендам относятся социальные, технологические, экономические, политические и связанные с окружающей средой тренды. Они могут существовать 20–30 лет и почти не меняться, и именно они задают вектор развития для всех других трендов.
Индустриальные тренды — те, что распространены в определённой сфере (например, медицинские или финансовые тренды), а потребительские тренды формируют картину того, что люди хотят здесь и сейчас.
На стыке индустриальных и потребительских трендов зарождаются настоящие инновации. Отсюда и главное предназначение трендвотчинга — раскрыть те зоны, где может появиться нечто действительно новое.
И чтобы это произошло, нужно постоянно смотреть вокруг, повышать уровень своих знаний и следить за потребительскими инсайтами и трендами. Только так можно обнаружить настоящую инновацию и даже спрогнозировать глобальный тренд.
Но как поймать его за хвост? Насколько здесь важны потребности людей? Как быть, если информации слишком много? Расскажем позже. А пока прощаемся. На самом интересном месте:)
Кто такие трендвотчеры и зачем они нужны бизнесу
Кто такой трендвотчер
Трендвотчер — это специалист, который изучает изменения в экономике, политике, науке, культуре и общественной жизни. Эти изменения и есть тренды.
Он рассматривает информационную повестку и исследует аудиторию. С помощью полученных данных он прогнозирует изменения существующих потребительских предпочтений и формирует новые. Позже на их основе бизнесу даются рекомендации. Например, с помощью карты трендов можно определить, какие потребительские группы помогут расширить бизнес в ближайшие три-пять лет, а какие за это время вырастут.
«Трендвотчер — это совокупность наблюдателя, исследователя, социолога, психолога, технологического «гика» и просто очень любознательного человека с широким кругозором», — объясняет Илья Литвиненко, руководитель направления трендвотчинга в лаборатории клиентского опыта и новых способов продаж Сбербанка.
Чем занимается трендвотчер
Трендвотчеру необходимо найти сигналы — явления, говорящие о зарождении новых трендов. Чтобы отыскать их, используют специальные платформы вроде TrendHunter.
Исследователь просматривает авторитетные исследования, отчеты консалтинговых фирм, публикации в научных и бизнес-изданиях, новостные ленты. Для анализа соцсетей и поисковых запросов использует сервисы вроде Wordstat, «Медиалогии», Google Trends.
Трендовотчер собирает эти сигналы на карте трендов. Карта трендов помогает собрать их в одном месте, приоритезировать, понять перспективу развития и увидеть пересечения. Например, понять, насколько тенденции долгосрочны и как много людей попадает под их влияние. Для этого сравнивают проявление сигналов в разных странах и накладывают на них местные ограничения: например, законодательные.
После этого трендвотчер оценивает целевую аудиторию — смотрит на незакрытые потребности пользователей и проводит опросы. Важную роль играет кросс-индустриальность: чем больше сфер затрагивает тренд, тем выше его живучесть.На последнем этапе он представляет сценарий или набор сценариев и показывает, насколько каждый из них реалистичен. Объясняет, как использовать это в бизнесе с максимальной пользой.
Основные навыки трендвотчера
Трендвотчерам нужно понимать социологию и психологию, чтобы разбираться в поведении потребителей и предугадывать его. В профессии важно обладать развитыми хард и софт скиллами. Вот некоторые из них:
Тренды и направления профессии
Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании уже не могут игнорировать трендвотчинг. Например, услугами трендвотчеров пользуются: Netflix, Adidas, Spotify, Tommy Hilfiger, Volvo, WWF, MasterCard, Unilever, L’Oréal и др. Поэтому востребованность профессии и ее пересечение с новыми индустриями растет.
В последние годы набирает популярность работа с искусственным интеллектом и Big Data, благодаря которым упрощается поиск и анализ данных. Современных трендвотчеров привлекает изучение лидеров мнений — трендсеттеров. Американский социолог Эверетт Роджерс в книге «Диффузия инноваций» описал их как 2,5% потребителей, за которыми следует остальная масса людей.
Откуда придет профессия
Трендвотчинг связан с маркетингом и аналитикой. Как бизнес-направление он появился еще в 2002 году в Нидерландах, когда экономист Райнер Эверс основал компанию TrendWatching. С тех пор подразделения, занимающиеся отслеживанием трендов, появились во многих международных и российских компаниях.
Например, в РБК есть отдел UX-исследований и трендвотчинга, а в Сбербанке — направление трендвотчинга в лаборатории клиентского опыта и новых способов продаж. Но не все корпорации могут себе это позволить, поэтому появляются агентства, специализирующиеся на исследованиях трендов вроде Aventica и Algorithm.
Как стать трендвотчером
Российские вузы еще не выделили трендвотчинг в отдельную специальность, но получить необходимые базовые навыки и знания можно на программах по социологии, рекламе и маркетингу. Но чтобы успешно стартовать в профессии, диплома бакалавра будет мало. Лучше усилить экспертизу — получить степень магистра по социальному анализу, инновационному маркетингу или коммуникациям. Можно пройти дополнительное обучение, например, программу по трендвотчингу от московского Центра дизайн-мышления или курс от Skillbox.
Трендвотчинг: искусство видеть взаимосвязи.
От драйверов к сигналам, трендам, прогнозам.
Ekaterina Khramkova, PhD
Nov 18, 2019 · 7 min read
Трендвотчинг (от англ. trendwatching — “наблюдение за трендами”) — это умение сканировать, выявлять и прогнозировать тренды.
Тренд — это нарастающий в обществе запрос на решение определенной человеческой задачи.
Задачи могут быть разными, например, “ почувствовать себя частью чего-то большего” или “ продолжать радоваться жизни, несмотря на системные кризисы, вызванные “обществом потребления”.
Тренды можно выявлять, анализируя тренд-сигналы. Одна из сложностей — понять, какая задача, какой “человеческий смысл”, какой драйвер стоит за тем или иным сигналом, ведь именно это является основой для объединения сигналов в перспективный тренд. Например, драйвером может быть “Контроль” или “Удовольствие”.
Где искать тренд-сигналы?
Повсюду, но есть особы е “места силы”, где их концентрация особенно велика. Например, Dutch Design Week в Эйндховене, где в этом году на 300 с лишним площадках были представлены дизайнерские, инженерные, архитектурные концепты выпускников Design Academy Eindhoven, ведущих технологических университетов Голландии, а также многочисленные проекты стартап-сообщества и компаний, работающих в области “инновации будущего”. Неслучайно в октябре 2019 в небольшой Эйндховен на это время съехалось почти полмиллиона человек со всего мира. Однако из нашего опыта иногда и сам дизайнер не всегда может объяснить, какой человеческий драйвер стоит за предлагаемым им концептом. Как и в случае с пользователем, который не всегда понимает истинные причины той или иной модели потребления, которую он демонстрирует, дизайнер зачастую просто следует своей интуиции и видению будущего. Так что трендвотчеру, как и дизайн-исследователю, надо уметь работать с “неявным знанием”.
О важности big picture.
Работа с трендами — это всегда top-down и, одновременно, bottom-up процесс, иначе не сложится целостная картинка. При этом надо понимать, что оба процесса взаимовлияют друг на друга.
Top-down — это понимание глобальных тенденций развития человеческого общества, глубинных — психологических, смысловых чаяний людей. Например, все возрастающий запрос на “связанность” (Connectivity), за которым стоит драйвер “Взаимосвязь с миром”. Развитие общества, запрос на осознанность ведут к пониманию связанности всего со всем. Цивилизация выходит на новый уровень взаимосвязи всего со всем. Идет поиск новых форм сосуществования: людей друг с другом, людей с технологиями, общества с природой. От компаний люди будут ожидать своего рода “расширения сознания” и помощи в переходе от изолированного к интегрированному образу мышления и стилю жизни в повседневности, в обычных “серых буднях”. Лидерами станут те бренды, которые смогут стать проводниками на этом нелегком пути трансформации.
Bottom-up — это нахождение тренд-сигналов, поддерживающих, выражающих, манифестирующих “смысловую” тенденцию. В нашем примере одним из проявлений запроса на Сonnectivity является технологическая концепция Ambient Intelligence (“Разумная Среда”). В частности, в рамках этой концепции автомобильные гиганты в последние годы инвестируют миллиарды в новые формы “мобильности”, основанные на sharing experience и переосмыслении городского пространства, когда все игроки “понимают”, “знают”, “распознают” существование друг друга в общей экосистеме.
Трендвотчинг — это про умение видеть запрос на решение той или иной человеческой задачи в разрозненных top-down и bottom-up сигналах и связывать их в единую big picture.
Например, концепция ALGENBAR, которую мы увидели на Future Food Day во время Creativity World Forum — это один из тысяч ответов на один и тот же вопрос, который задают себе и в Renault, проектируя новые формы Shared Mobility: “Как я могу почувствовать себя неотъемлемой частью мира, ощутить взаимосвязь всего со всем. ”
Трендвотчинг — это искусство видеть за, на первый взгляд, разрозненными проявлениями человеческой креативности глубинные, подводные течения, которые сливаются в единый культурный код общества.
Как структурировать информацию по трендам.
Тренды, как и любая пользовательская информация, работают по принципу компенсации друг друга. Скажем, запрос на “принадлежность”, “сопричастность”, “общность”, “коммунальность” (community) в обществе, где нарастают изоляция, фрагментация, поляризация, индивидуализм вполне закономерен.
Зная “компенсационный” принцип, становится легче прогнозировать дальнейшее развитие трендов, — для этого используются разные “матрицы”, различные структуры.
Для анализа, структуризации всей информации и последующего синтеза мы используем две матрицы: Synovate Censydiam и собственный фреймворк Compas Segmentation — они отлично взаимодополняют друг друга в спорных моментах.
Тренды “что” и тренды “как”.
Тренды могут быть “каркасными”, отвечающими на вопрос “что?” и второстепенными, отвечающими на вопрос “как это может бы реализовано?”
Как правило, второстепенных больше, чем первых и они лежат на поверхности. Например, использование провокативных эко-материалов, чтобы почувствовать себя экологическим инноватором, разрывающим со старыми нормами. В частности, мы увидели огромный пласт решений, связанных с пере-использованием мицелия грибов, радиоактивного бетона, альтернативных протеинов, типа насекомых (особенно сверчков), а также отходов жизнедеятельности человека.
Тенденция сегодня в том, чтобы научиться использовать табуированные материалы, а также создавать новое из старого, пересматривая ценности, когда выброшенное на помойку, оказывается, может стать новым продуктом и обрести стильную дизайнерскую жизнь.
При этом, если раньше это было уделом немногих прогрессивных дизайнеров, мы увидели, что такой подход постепенно становится промышленной нормой в западном обществе.
Отдельное умение — это “упаковка” информации.
Для нашего трендвотчингового отчета Future Foods, подготовленного для российского лидера ресторанной индустрии White Rabbit Family, мы проанализировали около 50 тренд-сигналов из порядка 200 увиденных, определив, к какому из восьми основных драйверов человеческого поведения они относятся.
На основе полученной информации были выявлены 13 трендов, которые будут проявлять себя в ближайшие несколько лет с различной степенью интенсивности. Семь из них — каркасные, отвечают на вопрос “что”, остальные — вспомогательные, отвечающие на вопрос “как”. За каждым трендом стоит человеческая задача, которую люди хотят решать с помощью компаний. Каждому из выявленных трендов дано общее описание, а также обозначены возможности, который каждый из трендов несет для фудтеха.
Один и тот же тренд может быть проанализирован на предмет выявления возможностей его проявления в каждой конкретной индустрии — автомобильной, ресторанной, банковской и т.д.
На основании нашего трендвотчинга мы выявили 14 перспективных тренда для фудтеха.
Наиболее значимые тренды были объединены в мета-тренды: для них было проведено дополнительное исследование существующих на сегодня решений, “поддерживающих” данный сценарий развития индустрии общественного питания в ближне- и долго-срочной перспективах.
Заключение.
Как отбирать наиболее перспективные тренды, каким зарождающимся тенденциям отдать предпочтение? Здесь играют роль и экспертиза, и опыт, и, конечно, возможность делать выводы, наблюдая за тем, что происходит в разных “местах силы” земного шара. Так, тенденцию к сдвигу ментальности в сторону “Связанности” мы увидели еще на нескольких интересных площадках — например, на Singularity Forum, который прошел в Милан в начале октября 2019. Форум собрал визионеров из самых разных областей, — от фундаментальной науки до философии, от дизайна до искусственного интеллекта. На фоне обсуждения дисраптивных технологий рассматривались темы “Будущее работы”, “Будущее транспорта”, “Будущее образования”. Запрос на поиск новых форм сосуществования в условиях нарастающей неопределенности и хрупкости планеты был одной из сквозных тем и в Милане.
Выход на новый уровень понимания взаимосвязи всего со всем — отправная точка отсчета Милана. Так же, как и в Эйндховене, она приводит к поиску новых форм в дизайне транспорта, еды, образования.
…Следующий этап развития общества, который формируется на наших глазах — это запрос на “расширение сознания”, необходимое для формирования “сферы разума” взаимопроникающих друг в друга природы и общества. Пока мы видим этот запрос у “первопроходцев”, пионеров, но уже сейчас очевидно, что это сквозная, глобальная история. В частности, концепция Next Nature (“Новая Природа”), которая развивается в Голландии последние десять лет и к которой обращаются в своей работе многие подразделения, занимающиеся прогнозированием будущего, включая Philips Design. Эта концепция перекликается с видением тех, кто выступал и на форуме в Милане. Отрадно осознавать, что многие идеи этого направления были предложены именно русскими учеными. В частности, видение развития будущего, как формирования “ноосферы” (от др.-греч. νοῦς «разум» + σφαῖρα «шар»; дословно «сфера разума») разрабатывалось В.И. Вернадским в 1920-х годах: развитие взаимодействия общества и природы, когда разумная человеческая деятельность становится определяющим фактором эволюции планеты (см. Википедия). Без трансформации мышления в сторону понимания глубокой эволюционной взаимосвязи живого и неживого, развитие “ноосферы” невозможно.
Узнать больше можно на наших онлайн-программах “Трендвотчинг 2020+”. Подробности здесь: http://lumiknows.com/trendwatching
Екатерина — разработчик и преподаватель первых российских курсов “Дизайн-мышление”, “Дизайн-исследования”, “Трендвотчинг и сканирование трендов” на программах «Дизайн-менеджмент», «Маркетинг и бренд-менеджмент», Британская Высшая Школа Дизайна (2006–2017).
С 2009 года под руководством Екатерины компания Lumiknows выполнила более десятка проектов сканирования и прогнозирования трендов для штаб-квартир Philips Design в Эйндховене, Samsung Electronics в Сеуле, a также их подразделений в Гонконге, Лондоне и Париже.
Множество трендвотчинговых проектов для ведущих российских компаний в таких областях, как дизайн, архитектура, интерьеры, ИТ, банковский сектор, общественное питание и другие.
Трендвотчинг осуществлялся для самых разных продуктовых категорий: “здоровье”, “бытовая техника”, “мобильные коммуникации”, “образ жизни”, “премиальность”, “будущее еды”.
Трендвотчинг: как мониторинг трендов помогает бизнесу больше зарабатывать
Что такое трендводчинг?
Трендвотчинг — это отслеживание трендов. Этот термин чаще применяется для описания бизнес-исследований рынка с целью выявить ожидания целевой аудитории. Полученные данные используются для создания рекламных кампаний, промо-роликов и других акций для продвижения продукции и выхода в топ.
Понятие «trendwatching» появилось в 2002 году благодаря голландскому кандидату экономических наук Райнеру Эферсу. Он основал компанию, занимающуюся отслеживанием трендов по всему миру. Сейчас в его фирме работают более 3-х тысяч информаторов («споттеров»), проживающих в 90 странах.
Для сфер медиа и коммуникаций трендвотчинг необходим для поиска новых тем даже в хорошо спрогнозированных событиях. Трендвотчинг тесно связан с поиском и аналитикой инсайтов или инсайт-менеджментом.
Инсайт-менеджмент — это регулярный мониторинг мнений целевой аудитории, выявление инсайтов (осознание потребности, озарение), трендов, барьеров, которые возникают при потреблении вашего продукта или продукта вашей категории, анализ и применение полученных данных в стратегии продвижения бренда.
5 правил успешного трендвотчинга
Внедрение новых технологий на рынок обгоняют социальные практики. Те бренды, которые быстрее адаптируют их под потребности целевой аудитории, обойдут своих конкурентов и покорят рынок. Поиск трендов в этом направлении можно вести с помощью TechCrunch.com, Mashable.com, Think with Google, TJournal.ru и других аналогичных. 
Важно мониторить не только свою целевую аудиторию. Не всегда компании могут на 100% знать, кто их потребитель. Важно отслеживать какие темы поднимают люди в социальных сетях, на популярных форумах, о чем пишут и рассказывают в блогах, какие новости получили больше всего репостов и охвата.
Успешные кинопремьеры или бестселлеры помогут вам понять, какие темы интересуют людей, чему они отдают предпочтение. Анализируйте главных героев, события, сюжеты. Все, что поможет вам найти ту связь с вашими потребителями.
Мониторить тренды не просто, поэтому этим делом должен заниматься специалист. Трендводчеры — это профессионалы, умеющие отследить инфоповод, который затем перерастет в тренд. Главное, чтобы ваш бренд вовремя включил его в свою стратегию развития и обогнал на пару шагов конкурентов. 
10 трендов 2020 и как их используют бренды
1. GLOBAL CITIZENS + переосмысление труда
В 2020 году прогнозируют перемены в трудовой деятельности. Крупные компании предлагают хорошие условия для мобильности, нанимая сотрудников из других стран. Это способствует укреплению политических отношений между государствами. А уровень толерантности к мигрантам посотенно возрастает.
Многие компании подумывают над сокращением рабочей недели и предоставлению сотрудникам безлимитные отпуска. Например, японское подразделение «Microsoft» в рамках эксперимента Work-Life Choice Challenge 2019 ввела четырехдневную рабочую неделю для 2300 работником. Сотрудники работали с понедельника по четверг, а к стандартным выходным прибавилась пятница. В результате продуктивность труда выросла на 40%. Если вам интересно, как отреагировала русскоговорящая аудитория на закон о четырехдневной неделе, читайте здесь. 
2. Сопротивление дискриминации по гендерным признакам
Тренд феминизма уже давно используется в концентрациях различных бизнес-проектов. Женщины хотят чувствовать себя в безопасности, не быть сексуальным объектом и иметь право принимать решения, касательно своего тела (аборты, например), здоровья и выбора партнера.
Все больше кейсов, связанных с сексизмом, выносятся на обозрение общественности: от уголовной ответственности за фотосъемку под юбкой (апскертинг) до обвинения приложения Apple Card, что у женщин кредитный лимит ниже, чем у мужчин.
Один из успешных примеров использования этого тренда — приложение для знакомств «Bumble». В нем первой отправляет сообщения женщина. Если сравнивать популярность «Tinder» и «Bumble», то вторые лидируют на несколько позиций в рейтинге. 
3. Использование роботов, дронов и искусственного интеллекта в бизнесе
Автоматизация бизнес-процессов теперь используются практически повсеместно. Например, «Amazon» запустил тестовую услугу — доставка товаров дронами или роботами.
Другие бренды тоже стараются адаптировать робототехнику под свой бизнес. В 2019 году был протестирован сельскохозяйственный дрон от «Калашникова».
Беспилотное такси активно тестируется на территории Иннополиса. Заказать его можно через Яндекс. Такси. В течение полутора лет сервис обещает ввести в эксплуатацию тысячу таких машин 
Для производства будут внедрять новые технологии и разрабатываться нейронные сети, чтобы минимизировать человеческий фактор. Но в связи с роботизацией многие люди теряют работу, от чего и вспыхивают протесты. Например, митинги против трудовой политики McDonalds.
4. Цифровой медицинский анализ
Еще один успешный пример использования искусственного интеллекта в медицине — система Botkin.AI. Нейронные сети способны обрабатывать изображения с целью диагностики онкозаболеваний. Были запущена пилотные проекты в четырех российских регионах. В 2019 году компания получила премию Digital Health Awards.
Google запустил сервис, который не только диагностирует не только здоровье, но и прокладывает путь до ближайшей больницы, напоминает о приеме лекарств и т.д. А Medical Brain может даже предсказать вероятность летального исхода.
5. Digital мода
После появления Shopping Tags в Instagram в 2020 году бренды одежды будут еще более активно использовать AR-технологии. Теперь клиентам не нужно посещать офлайн-магазины, чтобы примерить вещь, достаточно загрузить приложение.
Рассмотрим кейсы от Y-3 и Zolla:
1. Y-3 — тандем дизайнера Йодзи Ямамото и компании Adidas. Это первый бренд, проводившийся прямую трансляцию с показа в Instagram Live. Задача команды заключалась в том, чтобы каждый желающий смог посмотреть коллекцию 2018, не отвлекаясь от повседневных дел. Трансляция шла в высоком разрешении, а благодаря нескольким камерам, ракурс постоянно менялся. Это позволило пользователям рассмотреть коллекцию в деталях.
Показ летней коллекции 2018 прошел тоже в Instagram, но зрителям был показан разделенный пополам экран. Пользователи могли видеть общий план и крупный план обуви на модели одновременно. В итоге, первая трансляция получила 288 тысяч просмотров, а вторая — 2.5 миллионов.
2. В 2018 году Zolla показывал пользователям рекламу с учетом прогнозов погоды. Идея бренда заключалась в том, что температура за окном в России переменчива и не всегда люди одеваются по погоде 
6. Звезды в играх
В 2020 году прогнозируется масштабный переход героев из кино и сериалов в игры. Один и тот же герой будет «доступен» аудитории в разных форматах.
Звезды будут все чаще принимать участие в съемках для видеоигр. Нейронные сети копируют движения людей для последующей адаптации под персонажей игр. Некоторых актеров будут специально омолаживать. Например, нашумевшая «Cyberpunk 2077» с Киану Ривзом, где он появится в качестве главного героя. 
7. Ностальгия
Потребительские тренды на ностальгию успешно использовали в своей рекламной кампании Coca-Cola, вернув в продажу вкусы Vanilla и Cherry. К этому решению компания пришла после того, как заметили в соц.сетях посты о ванильных и вишневых вкусах напитках, знакомым многим потребителям из детства. Было принято решение выпустить лимитированную коллекцию без сахара. После запуска кампании в Instagram, охват постов превысил ожидания на 39%. 
В 2018 году рынок ретроконсолей в России вырос на 45% за счет перевыпуска игр и приставок от SEGA, Xbox и PlayStation. Для одним пользователей восьмибитка — возможность окунуться в детство, для других — новый геймерский опыт.
В декабре 2019 году Instagram записал видеоролик с Силен Дион. В нем певица занимается виртуальным шопингом и, видя возвращение моды из 90-тых, вспоминает свои сценические образы в эти годы. На этой ностальгической волне, она покупает вещи модных брендов.
8. Re-use или осознанное потребление
Потребительские тренды 2020 будут связаны с «реюзом» или вторичным использованием вещей. Все больше брендов подключаются к этому эко-движению и выпускают коллекции с винтажной готовой одеждой. В 2019 эту тенденцию активно поддержали Asos, Levi’s, Nike (Grind), Fila и Авито. 
9. Sharing Economy
Sharing Economy или совместное потребление, или c2c-маркеплейс, на самом деле, существует очень давно. Пример— библиотеки. В наше время это еще и AirBnb, каршеринг, коворкинг, поминутная аренда зонтов, аренда офисных рубашек и так далее.
«Мне не нужна дрель, мне нужна дырка в стене»
сотрудник компании PWC высказался о совместном потреблении.
Шеринг позволяет закрывать потребности без привязки себя к чему-либо. По прогнозам в следующем году «шериться» будет не только транспорт и жилье, но и узкоспециализированное оборудование. Если вам интересен этот тренд, то вот интересная дискуссия насчет шеринга на площадке Inc.
10. Коммерциализация мемов и челледжей
Мы упоминали ранее в наших статьях, что мемы и стенд-апы — хорошие трансляторы инсайтов. В 2020 бренды будут продолжать работать над повышением уровня лояльности потребителей при помощи мемов. 
Еще в прошлом году заметно уменьшилась тенденция сотрудничества с инфлюенсерами в пользу создания собственных вирусных мемов. Их постят не только в корпоративных аккаунтах, а создают отдельные, исключительно под них.
Бренды все активнее осваивают TikTok, например:
• Official Hashtag Challenge от Билайн. Пользователям предлагалось снять ролик о том, как зарядиться новогодним настроением в кругу семьи или друзей под трек Билайна, и опубликовать, используя хэштег #звонокивсёок. Победителей поздравляли лично самые популярные блогеры. Челлендж получил 923 миллионов просмотров.
• Челлендж от Авито #сдайсяменяйся. Пользователям предложили поделиться историям о том, как они смогли кардинально изменить свою жизнь, сменив сферу деятельности. Ролики были в формате сюжета под фирменный трек. Результатом стал рекорд в миллиард просмотров, а представители TikTok объявили, что челлендж стал самым масштабным в России.
Выводы
Инсайт-менеджмент и трендвотчинг — это новые маркетинговые инструменты, которые позволят качественно улучшить коммуникацию с вашей аудиторией и найти идеи для развития бизнеса.
Чтобы успешно находить потребительские тренды нужно постоянно следить за рынком технологий, просматривайте новинки кино и литературы, мониторьте о чем говорят трендсеттеры и просто ваши покупатели. В идеале, нужно нанять отдельного сотрудника для этих задач, что может быть затратно, поэтому успевайте хотя бы выделять немного времени для просмотра трендов и инсайтов потребителей. Или обратитесь за помощью к нам:)