Как называется догоняющая реклама яндекс
Чек-лист по настройке ретаргетинга в Яндекс.Директе
В идеале путь пользователя к покупке выглядит так:
Но на практике траектория решения о покупке сложнее:
Для ретаргетинга можно использовать разные источники:
На основе фида Директ автоматически формирует смарт-баннер с товарным предложением для показа в сетях.
Быстрое нацеливание на аудиторию: готовые сегменты
Детальная сегментация: работа с пользователями на каждом этапе воронки
У разных сегментов разная ценность, поэтому для них можно подготовить отдельные рекламные сообщения и назначить отдельные ставки. Тех, кто уже знаком с продуктом, но пока присматривается к нему, стоит «разогревать» ретаргетингом. Например, предложить им скидку или рассказать об акции. А пользователей, которые уже начали оформлять заказ, важно не потерять на финальном шаге к конверсии. Для такого сегмента имеет смысл повысить ставки.
Метрики эффективности рекламы для этих пользователей тоже отличаются. От «холодного» трафика вряд ли стоит ожидать быстрых продаж, а от «горячего» — дешёвых кликов.
Ретаргетинг по сценарию: анализ поведения пользователей
Видел медийную рекламу
Просматривал сайт, но ничего не купил
Это самый распространённый сценарий. Чтобы снова привлечь таких пользователей на сайт, советуем выделить их в сегмент Метрики и настроить ретаргетинг по сегменту.
Ещё с помощью сегмента Метрики можно нацелить рекламу на тех, кто положил товар в корзину, но не купил. Хорошо, если объявление стимулирует к покупке: например, с помощью скидки, бесплатной доставки или предложения помочь.
Попробуйте поэкспериментировать с показами. Если пользователь посмотрел пальто на вашем сайте, но ушёл без покупки, ему можно показать в рекламе другие модели. Возможно, он не нашёл нужный размер или цвет, но ещё ищет.
Покупает у вас регулярно
Чтобы выстроить коммуникацию с постоянными клиентами, полезно объединить сегменты Аудиторий с офлайн-данными и сегменты Метрики. Например, можно сочетать условия «Постоянный клиент» и «Не покупал товар последние 30 дней».
Так можно напомнить постоянному клиенту купить корм для питомца
Покупал сезонные товары в прошлом году
Расширение аудитории с технологией look-alike
Независимо от того, что покупают у вас люди — загородные дома или золотых рыбок, в Директе есть возможность автоматически расширить аудиторию на тех, кто похож на лояльных клиентов. Технология look-alike сравнивает пользователей по поведению в интернете и ищет людей, максимально похожих на профиль, который вы задали. Например, помогает найти потенциальных клиентов на основе аудитории, которая уже конвертировалась.
Для look-alike можно использовать сегмент посетителей вашего сайта. Хороший пример из кейса рекламодателя: пользователи, которые заходили на сайт iPort с устройств Apple, и похожие на них пользователи конвертировались в заказ два раза чаще.
Ещё в настройках ретаргетинга есть опция «Только похожие пользователи». Это возможность нацеливать рекламу именно на новую аудиторию, похожую по интересам и поведению на ваших клиентов.
Поисковый ретаргетинг в Яндексе: сущность и настройка
«Догонять» потенциальных клиентов можно не только в РСЯ, но и на поиске Яндекса, с помощью технологии под названием поисковый ретаргетинг. В чем её суть и как это сделать – разбираемся в этой статье.
Что такое поисковый ретаргетинг
Вы можете повторно обратиться к тем, кто уже был на сайте и проявил какой-то интерес. Плюс к действующим клиентам в нишах, где есть периодические продажи – закончился товар или тариф, и вы показываете им некое спецпредложение.
Наконец, вы можете обратиться к тем, кто сделал определенные запросы. Но не в сетях, а в рекламе на поиске, с использованием корректировки ставок. Это и есть поисковый ретаргетинг.
Возьмем для примера салон красоты. Вы отследили, что значительная часть вашей аудитории интересуется услугой эпиляции – эти посетители провели достаточное количество времени на соответствующей странице сайта.
В следующий раз эти же пользователи вводят в поиске более общий запрос по теме. Скажем, «Салон красоты Пермь». При этом мы знаем, что скорее всего, их интересует услуга эпиляции и показываем по этому запросу соответствующее объявление. И не просто показываем, а повышаем по нему ставку, чтобы встать выше в рекламном блоке Яндекса.
Это первый вариант.
Второй вариант – пользователь был в интернет-магазине, совершил некое действие, но не оформил заказ и ушел. В этом случае, когда пользователь будет повторно вводить аналогичный запрос («Черные платья», например), то вы можете прямо в поиске напомнить ему в заголовке объявления «Вы забыли оформить заказ».
Как это выглядит — в примере ниже, а пока в двух словах о настройке.
Как настроить поисковый ретаргетинг
Во-первых, вы создаете поисковую кампанию и тщательно собираете семантическое ядро. Задача – включить по максимуму все ключи, которые соответствуют рекламируемому продукту или услуге.
Изначально назначьте низкие ставки, чтобы не показывать рекламу всем пользователям подряд.
Суть в том, чтобы её увидели только те, кто уже показал интерес к вашему предложению. Так как это более «горячая» аудитория, примените повышающие корректировки ставок для этой аудитории, чтобы показаться в спецразмещении.
На аудиторию, которой вы не хотите показывать свои объявления, выставьте отрицательные корректировки, чтобы исключить её из показов. При этом глубоко проработайте список минус-слов.
Итак, всё делается на уровне кампании в целом или конкретной группы объявлений, если вы хотите настроить несколько условий подбора аудитории.
Например, у вас цель «поймать» тех, кто недавно зарегистрировался в интернет-магазине и показать им спецпредложение.
В этом случае вы идете от обратного — создаете в Метрике сегмент «Регистрация на сайте» за последние 30 дней, а в Директе задаете условие подбора аудитории «Не выполнено ни одного».
Для тех, кто не зарегистрировался («Не выполнено ни одного» условия), понижаем ставку на 100% — исключаем их как нецелевую аудиторию.
Эти пользователи будут видеть объявления из обычной поисковой кампании.
Пример использования поискового ретаргетинга для интернет-магазина
Это кейс рекламного агентства E-promo, который опубликовали наши коллеги из ppc.world. Они использовали поисковый ретаргетинг для одного интернет-магазина (название не разглашается). Задача — увеличить конверсии в регистрацию, в покупку и снизить количество брошенных корзин.
Всех посетителей разделили на 5 сегментов:
1) Сегмент «Не были в корзине» — исключили полностью, через понижение ставки на 100%.
2) Сегмент «Были в корзине, не зарегистрировались, не сделали заказ» — подталкивали к регистрации, ставка +25%.
Реклама для этого сегмента:
3) Сегмент «Купили, но не зарегистрировались» (скорее всего, сделали это раньше) — мотивация к покупке других брендов, ставка +10%.
4) Сегмент «Зарегистрировались, купили» — предложение новых брендов, ставка +5%.
5) Сегмент «Зарегистрировались, оставили заказ в корзине» — напоминание об оставленном заказе, ставка +35%.
Кстати, в этой статье мы рассказали как бороться с брошенными корзинами с помощью email-рассылки — как интернет-магазин подарков StarShop из Казахстана поднял конверсию в заказ на 450% за 1 год.
В результате после настройки поискового ретаргетинга конверсия в заказ выросла на 51%; средний чек вырос с 4 700 до 5 400 рублей.
Многие владельцы интернет-магазинов отмечают, что отдача от поискового ретаргетинга значительно превосходит отдачу от классических «догонялок» в РСЯ. В идеале — одновременно запустить обе стратегии, протестировать и увидеть, что эффективнее работает именно у вас.
В Google Ads есть подобная технология, которая называется поисковый ремаркетинг. Её отличие — только в возможностях настройки и форматах объявлений.
Ретаргетинг в Яндекс.Директ: как подключить и настроить ретергетинг в Яндекс.Директ
Вай, дарагой! Вернись в моя палатка, скидка хороший дам, мамой клянусь! Подарок тебе дам, всю жизнь потом у меня покупать будешь! Если вам кажется, что подобные стратегии работают только на овощном рынке, то вам кажется. Подход получил широкое распространение в электронной коммерции под названием ретаргетинг. О нем сегодня и поговорим.
Что такое ретаргетинг
Так вот, можно сделать так, чтобы рекламная система напомнила забывчивому покупателю о том, что надо бы закончить начатое. Это и есть ретаргетинг. Предложение как будто догоняет посетителя и мотивирует завершить действие: оформить заказ, подписаться на рассылку, заказать обратный звонок, выбрать дополнительный продукт. Все, что угодно.
На этом цели и назначение ретаргетинга не заканчиваются. С его помощью можно:
Условия использования ретаргетинга
Для сбора данных о поведении пользователей и их дальнейшей фиксации на сайте должен быть размещен код, использующий куки, передающие информацию в браузер. Это четвертое условие того, чтобы ретаргетинг заработал. Правда, сегментировать ЦА можно и при помощи “Яндекс.Метрики”, ниже расскажем как. При этом лезть в код сайта совершенно необязательно.
Кому подойдет использование ретаргетинга
К сожалению, не всем. Нет, запустить рекламную кампанию никто не запрещает, но максимальную отдачу она принесет только при соблюдении следующих условий:
Разница между статическим и динамическим ретаргетингом
Плюсы ретаргетинга
Перечислим основные достоинства подхода:
Недостатки ретаргетинга
Их тоже хватает:
Сегментация целевой аудитории
Этапы разработки УТП
Очевидно, что оффер не может быть одинаковым для всех, поэтому целевую аудиторию нужно максимально подробно сегментировать. Приведем несколько примеров:
Чем подробнее и конкретнее будет проведена сегментация, тем больше конверсии будет у рекламных блоков. И еще: мы помним, что пользователь уже видел наш продукт и условия покупки, но его что-то не устроило. Это значит, что в оффере нужно что-то менять. Вот несколько рабочих рекомендаций:
Под каждый оффер понадобится запустить отдельную рекламную кампанию. Контекстное объявление должно вести на конкретную посадочную страницу, раздел меню сайта и так далее.
Настройка ретаргетинга в “Яндекс.Директ”: пошаговая инструкция
Работу начинаем со входа в рекламный кабинет “Яндекс.Директа”. Если у вас еще нет такого, войти в него можно при помощи любого сервиса “Яндекса”. Электронной почты будет вполне достаточно. Как мы уже говорили, к сайту в обязательном порядке должны быть подключена “Яндекс.Метрика”. С ее помощью мы будем сегментировать ЦА для использования сведений в настройках ретаргетинга (они подтянутся в рекламный кабинет автоматически).
Итак, открываем рекламный кабинет. Он имеет следующий вид:
Для создания новой рекламной кампании нажимаем кнопку “Создать кампанию”. Перед этим желательно уже определиться с бюджетом и пополнить баланс лицевого счета на требуемую сумму. Это можно сделать практически всеми известными способами: банковской картой, электронными деньгами, наличными и так далее. Для юридических лиц доступна оплата по банковским реквизитам.
Максимальная ставка для новых и измененных условий показа — ограничение для максимальной ставки. Если максимальная ставка не указана, по умолчанию для условий показа будут выставлены значения:
Во всплывшем окне выбираем пункт “Текстово-графическое объявление”. Это наиболее популярный и востребованный формат контекстной рекламы в “Яндекс.Директ”.
После того, как будет указан максимальный недельный бюджет, можно нажимать кнопку “Сохранить” и переходить в следующий раздел.
Включаем использование автотаргетинга и идем дальше.
Сначала настраиваем следующие параметры:
Сегментация ЦА при помощи “Яндекс.Аудитории”
Сегментация ЦА при помощи “Яндекс.Метрики”
Если использовать “Метрику”, есть возможность выбрать ЦА из предложенный вариантов или создать собственные условия.
При работе с “Яндекс.Аудиторией” можно выбирать ЦА из следующих источников:
Указываем цель, присваиваем компании название и жмем “Сохранить”. Теперь нужно создать само рекламное объявление. Всего в группе их может быть до 50 штук.
Также можно добавить фото и видео:
Вот информация, которую надо указать или загрузить:
Вот, собственно и все. Теперь объявление можно отправлять на модерацию.
После проверки оно начнет показываться заинтересованным пользователям. Не забудьте сделать несколько вариантов объявления и провести А/Б- тестирование чтобы узнать, какая из версий имеет наибольшую конверсию.
Надеемся, статья оказалась полезной. Удачи!
Догоняющая реклама или ретаргетинг
Догоняющая реклама, как понятно из названия, это реклама, которая «догоняет» людей. А кого и как она догоняет, рассмотрим в этой статье.
Что такое догоняющая реклама?
Термин «догоняющая реклама» не используется маркетологами, чаще вы услышите «ретаргетинг» или «ретаргетинговая реклама». Такая реклама может быть показана в виде баннеров и текстовых объявлений с картинкой на сайтах, пока вы занимаетесь своими делами на этих сайтах.
Пример, как может выглядеть догоняющая реклама.
Догоняющая реклама догоняет пользователей на основании их предыдущего поведения. Например, вы интересовались определенными товарами в интернет-магазине, например присматривали новый айфон. После этого вы будете еще долго смотреть на рекламу телефонов. Разные условия, которые используют рекламодатели, мы рассмотрим через пару абзацев.
Отличие догоняющей рекламы от обычной и баннерной рекламы
Многие люди не задумываются, почему они видят определенные объявления и баннеры. Кто-то даже удивляется, как точно ему показали рекламу, именно тогда, когда он думал о покупке.
Разницы во внешнем виде (в форматах) между баннерной, текстовой и такой-же догоняющей рекламой нет. Догоняющая реклама может выглядеть как угодно. Это может быть даже рекламное аудио-сообщение, когда вы слушаете музыку Вконтакте.
Разница в том, что у догоняющей рекламы есть конкретные причины показа именно вам. И рекламодателям очень удобно, что можно показать рекламу людям, которые уже проявились интерес к продукту или услуге. Эффективность такой рекламы выше.
Еще интересный эффект в том, что когда человек попадает в базу догоняющей рекламы, то он начинает видеть эту рекламу везде. Некоторые даже думают «Уау! Это настолько крутая компания, что их реклама везде!» Хотя вы можете быть одним из 10 человек во всем интернете, кому показывается реклама.
Разница между ретаргетингом и ремаркетингом
Выше уже было сказано о том, что по «научному» догоняющая реклама называется ретаргетинг. Еще ее могут называть ремаркетинг. А в чем разница?
Разницы между ретаргетингом и ремаркетингом нет. Просто в Яндекс эта технология называется ретаргетином, а в Гугл — ремаркетингом. Ссылки ведут на справочные разделы поисковых систем.
Ретаргетинг и подбор аудитории — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину.
Из справочного раздела Яндекс
Ремаркетинг — это возможность показывать рекламу пользователям, которые посещали ваш сайт или открывали ваше приложение. Объявления, которые такие пользователи увидят в Google или на сайте партнеров, позволят вам напомнить им о себе и повысить узнаваемость бренда.
Из справочного раздела Google
Суть в том, что предоставляется возможность повторно взаимодействовать с целевой аудиторией. На основании их поведения на вашем сайте, прошлого взаимодействия с вашей рекламой, действий в ваших группах в соц.сетях, приложениях, почтовых рассылках.
Чтобы такая возможность была, вам нужно подключить отслеживания во всех своих ресурсах и настроить передачу данных в рекламную систему.
Хотя небольшая разница всё-таки есть. Но это уже разница в настройках. Если вы работали с Яндекс.Директ и Google.ADS то прекрасно знаете, что в каждой системе свои особенности.
Если говорить про догоняющую рекламу, то:
Хотя в Яндекс.Директе для рекламных компаний на поиске можно задать корректировку ставок используя ретаргетинг и я это часто использую:
Корректировка ставок для поисковых компаний на основе ретаргетинга
Как работает ретаргетинг и ремаркетинг (технология)
Технически для работы догоняющей рекламы (ретаргетинга, ремаркетинга — называйте как хотите) нужно разместить на своем сайте специальный программный код, который срабатывает при посещении пользователем. В подробности какой код, что он содержит, вдаваться не будем, тут главное принцип.
Когда код сработал, он добавляет в браузер пользователя специальный файл — cookie «куки», в котором содержится информация для идентификации пользователя рекламной системой.
Когда человек заходит на другой сайт, на котором есть рекламные объявления, то рекламная система узнает пользователя и может показать ему настроенную рекламу.
Тут важно добавить то, что сколько рекламных систем, с помощью которых мы догоняем пользователя, столько и кодов нужно разместить на своем сайте. Хотите догонять пользователя Вконтакте? Надо будет установить код социальной сети.
Как настроить ретаргетинг и ремаркетинг
Но разместить код недосточно. Точней этого будет достаточно для самого простого условия показа догоняющей рекламы — посещение сайта. Если мы хотим более изощренных схем работы с пользователем, то нам нужно настроить события и цели, которых должны достигать пользователи.
Далее настройку ретаргетинга рассмотрим на основе целей в Яндекс.Метрике и догоняющей рекламы в Яндекс.Директ, как самых популярных в России системах аналитики и рекламы.
Итак, вы установили код Яндекс.Метрики. По ссылке официальная инструкция. Теперь нужно настроить цели, при достижении который, нам становится интересно догнать пользователя своей рекламой.
В других рекламных системах всё делается по аналогии. Да, будет другой интерфейс, может быть чуть-чуть другие термины. Но суть остается одна и та же — указать действия, которые должен совершить пользователь.
Пример настройки аудитории Вконтакте
Настройка цели не включает догоняющую рекламу. Мы только обозначаем действия, которые нам интересны. Потом мы сможем указать эти действия в настройках.
После того, как мы настроили цели в Яндекс.Метрике, мы сможем выбирать их в настройках ретаргетинга у объявлений. Для этого нужно, чтобы Метрика и Реклама были в одном аккаунте, либо в рекламной компании указать номер счетчика Метрики.
Выбираем условием достижение цели в Метрике 
Отмечаем галочкой данной условие для ретаргетинга
Указали условие для ретаргетинга, а ключевые слова в объявлении не заполняем. Таким образом это объявление будет показываться всем, кто скачал прайс с сайта.
Виды ретаргетинга и ремаркетинга
Сейчас не привязываясь к какой-либо рекламной системе рассмотрим популярные виды догоняющей рекламы:
Как вы понимаете, практически невозможно не быть в чьем-то списке догоняющей рекламы. Если у вас есть деньги, вы ездите по магазинам, интересуетесь товарами и услугами — вы постоянно попадаете в чьи-то списки ретаргетинга и ремаркетинга.
Динамический ретаргетинг и ремаркетинг
Суть заключается в том, что код рекламной систем отслеживает какие именно товары и услуги смотрел посетитель, а потом догоняет его конкретной рекламой этого товара.
Например, если человек интересовался детской кроваткой, то догонять его рекламой просто магазина детских товаров может быть не эффективно. Особенно, если человек не придает значения в каких магазинах покупать. А вот если показывать ему баннер именно тех кроваток, которые он смотрел, то эффективность будет выше.
Вот пример, как Озон догоняет своих клиентов:
Недавно я заходил в раздел с книгами, теперь озон догоняет меня книгами
Пример рекламы Озона, но не нужно думать, что это доступно только крупным рекламодателям. Такую рекламу можно запустить для любого сайта, надо просто настроить. Тем более у маленького магазина меньше аудитория и соответственно денег требуется меньше.
Выше уже было сказано о том, что благодаря догоняющей рекламе людям кажется, что компания вездесущая. Куда не зайдешь — везде они. Повторюсь, что это доступно каждому.
Когда и для чего использовать догоняющую рекламу?
Можно привести очень много примеров, а можно просто сформулировать правило: если какое-то действие пользователя может сигнализировать о его заинтересованности, то это можно использовать для догоняющей рекламы.
Многие рекламодатели запускают ретаргетинг на пользователей, которые заходили на сайт. На мой взгляд — это самая сомнительная аудитория и посещение сайта ничего не говорит об интересе. Особенно, если люди после захода на ваш сайт понимают, что они не хотят к вам обращаться.
Запрещенные темы для ретаргетинга
Думаю, кого-то может возмутить даже сам факт того, что ему вдогонку что-то показывают, используют личные данные для показа рекламы. Тем более ситуации бывают разные. Рекламные системы это понимают и берегут свою репутацию и нервы пользователей.
Если ваша реклама касается деликатных тем (медицина, здоровье, траурная тематика и т.п.) вы, скорей всего, столкнетесь с ограничениями.
В большинстве рекламных систем ваше объявления не пройдет модерацию, если из объявления будет понятно, что вы каким-то образом знаете личные данные пользователя.
Получается вы можете настроить рекламу на мужчин 30 лет, у которых день рождения 1 августа и они бывают в определенном районе. Но в тексте нельзя писать «Тебе 30 лет и 1 августа ты был в …»
Это логично, ведь возможность такой персонализации может вызвать только возмущение. Поэтому рекламные системы делают вид, что объявления показываются случайно. Хотя теперь вы знаете, как на самом деле.