почему нельзя восстановить пароль в вк по номеру телефона
Почему нельзя восстановить пароль в вк по номеру телефона
БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ЗДЕСЬ → https://vhod.ru/vopros/vkontakte/dostup/
НАЖМИ И ВЫБЕРИ СВОЮ СИТУАЦИЮ.
ЗАТЕМ ПРОЧИТАЙ, ЧТО ТЕБЕ ДЕЛАТЬ.
_________________________
САМЫЕ НУЖНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Забыл пароль, неверный пароль, восстановить доступ → https://vhod.ru/vkontakte/parol/
Там все основные темы → https://vhod.ru/vkontakte/parol/
— Ввожу пароль правильно, а он говорит, что неверный, неправильный.
— Забыл пароль, как войти на страницу?
— Что конкретно надо делать, чтобы восстановить пароль?
— Как восстановить пароль по СМС?
Забыл пароль и НЕТ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ОТ СТРАНИЦЫ ВК → спрашивай в другой теме: https://vk.com/topic-42119847_33689978
Вопросы по ВОССТАНОВЛЕНИЮ УДАЛЕННОЙ СТРАНИЦЫ ВК в другую тему → https://vk.com/topic-42119847_38569242?offset=last..
Код отправлен в личные сообщения ВКонтакте. Почему? Что делать? → https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-kod-otpravl..
Заблокировали ВКонтакте, как разблокировать страницу → https://vhod.ru/vkontakte/zablokirovali/
Пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать? → https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-parol-mozhn..
Как восстановить, если включено подтверждение входа (двойная аутентификация) → https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-bystroe-ned..
Можно ли восстановить доступ ВКонтакте по электронной почте → https://vhod.ru/vkontakte/kak/vosstanovit-dostup-po-e..
_________________________
У МЕНЯ ДРУГОЙ ВОПРОС → https://vhod.ru/vopros/vkontakte/
_________________________
Данная группа не является официальной службой поддержки ВК.
ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
ВК не дает восстановить доступ по СМС. Есть привязанный номер, но ВК отправляет код на почту или, если почта не привязана, сразу требует восстанавливать по заявке с документом и фото.
Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?
У тебя включена защита входа (подтверждение входа по СМС). Ты забыл пароль и пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:
Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.
К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.
Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.
Либо ВК сразу требует отправить фото и не позволяет восстановить доступ по СМС, хотя номер к странице привязан.
Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:
Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК обо всем предупреждал, но ты не прочитал это, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.
Ниже рассмотрим все варианты восстановления доступа в этой ситуации.
Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2021 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.
Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?
Есть три варианта. Прочитай внимательно:
1. Восстановить по СМС и электронной почте
Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по СМС и e-mail (электронной почте). Понадобится и то, и другое. Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (откроется в новом окне).
Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте. Если почта не привязана, остаются только два следующих способа.
2. Восстановить с помощью пяти друзей
Этот способ возможен, когда выполнены все условия:
Если все условия выполняются, то при подаче заявки на восстановление доступа по ссылке vk.com/restore будет предложено вернуть доступ через друзей. Нужно согласиться и выбрать друзей. Они получат коды из 6 символов, которые должны ввести в специальную форму (в любом порядке). Ты сможешь увидеть, сколько кодов уже введено и сколько осталось ввести.
Полезный совет
ВК не дает восстановить доступ через друзей? Возможно, этот способ не виден, если ты пытаешься делать это с телефона. Пробуй через полную версию сайта:
Если друзей не хватает, но ты был подписан на кого-то, то можно попробовать связаться с этим человеком, объяснить свою проблему и попросить принять твою заявку в друзья (хотя бы временно).
В случае, если данный способ не принес успеха, остается восстановление доступа по заявке в поддержку:
3. Восстановить через службу поддержки
Когда включено подтверждение входа и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к ней), а способ с 5 друзьями не подходит, для восстановления доступа остается только заявка в техподдержку. Но страница должна соответствовать требованиям (реальные имя, фамилия, фото с лицом). Ссылка на создание заявки: vk.com/restore?act=return_page. По ней откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:
Если не получается, делай через полную версию на компьютере.
Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена. Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если же и тогда ничего не получится, придется зарегистрировать в ВК новую страницу.
Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?
Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Представь: если бы кто-то имел доступ к твоей сим-карте, то он украл бы твою страницу, даже не зная пароля. Это уже была бы не двухфакторная аутентификация. Надо было читать предупреждение, когда принимал решение включить данную функцию. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше.
У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?
Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.
Больше никак не восстановить?
Других способов восстановить доступ нет. Ты только что прочитал все возможные способы.
У меня не включено подтверждение входа, но ВК все равно требует восстанавливать по заявке
Случается у тех, кто пользуется несколькими страницами. Это никак не обойти. Если на странице еще и нет фото, смотри здесь: Как восстановить страницу ВК, если на ней нет фотографии.
Можно ли отключить подтверждение входа?
Конечно, можно. Но для этого нужно знать пароль и зайти на страницу, а затем в настройки безопасности. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Даже наличие доступа к странице не поможет, если ты не помнишь пароль. Восстанавливай доступ, как описано выше.
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте – полный гайд
Как вернуть доступ к аккаунту, если забыл все.
Алексей Едакин
Успел поработать в двух направлениях: СМИ и маркетинге. Занимался сайтом и выпуском журнала «Выбирай.ру». Проводил онлайн-спецпроекты с локальным бизнесом и вел коммерческие аккаунты в соцсетях.
Алексей Едакин
Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля
Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.
Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.
Кнопка восстановления доступа на главной странице соцсети
Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.
Чтобы восстановить пароль, потребуется доступ к телефону и почте
Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.
Если кликнуть «Это не моя страница», то соцсеть предложит заново ввести логин и указать фамилию
Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.
Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».
Чтобы скопировать пароль, придется подтвердить доступ к устройству. На телефоне это может быть ключ, а на компьютере – код входа
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона
Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.
Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».
В профиле должны быть ваши личные фотографии, иначе шансов восстановить страницу меньше
Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.
Поиск по людям точно такой же, как и внутри самой соцсети
Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.
ВКонтакте попросит у вас не только снимок на фоне заявки, но и другие личные данные
Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.
Другие данные (номер документа, кем выдан и подпись) можно закрыть рукой
Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.
Если у вас старый никнейм, то после восстановления соцсеть заменит имя и фамилию в аккаунте на данные из паспорта
Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.
Новый номер телефона – это ваш новый логин
Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.
ВКонтакте рассылает уведомления всеми возможными способами: почта, личка, смс
Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте
После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.
Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:
Друзья аккаунта увидят точно такую же страницу, только без кнопок и срока до «финального» удаления
Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.
Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.
Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.
В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.
Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте
Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:
Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.
Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.
Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».
ВКонтакте понимает, что страницу могут взломать, поэтому не удаляет ее, а предоставляет возможность безопасно восстановить пароль и вернуть доступ
Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».
Вы можете привязать новый номер телефона к аккаунту, кликнув на кнопку «Изменить»
Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.
Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.
Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.
После такого сообщения страницу восстановить уже невозможно
Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.
Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору» 🙂
Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.
Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.
В заключение: сброс пароля через друзей
ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.
Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.
У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».
Эту функцию (словно взятую из шпионских фильмов) я так не смог найти, в качестве пруфа – скриншот из официального FAQ ВКонтакте
Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.
Восстановление пароля, доступа ВКонтакте (ВК)
Неверный пароль. Как восстановить?
Мы обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может, ты вводишь русские буквы вместо английских? Переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Выключи кнопку Caps Lock. Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал (забыл, взломали), нужно восстанавливать доступ.
Чтобы восстановить доступ к странице, открой сайт ВКонтакте и нажми Забыли пароль?
Или открой начало восстановления по ссылке:
Появится новое окно с сайтом ВК, можно будет переключаться между ним и нашей инструкцией. Вернись сюда и читай дальше.
Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, от которой забыл пароль.
Восстановление доступа по СМС
У тебя попросят ввести телефон или email (адрес электронной почты), с которым ты заходил в ВК. Проще всего восстановить по номеру телефона, если он под рукой. Введи номер или email и нажми Далее:
После ввода номера или email, возможно, появится окно подтверждения действия. Там надо поставить галочку «Я не робот» или ввести символы с картинки.
На следующем шаге у тебя спросят фамилию. Введи фамилию в точности так, как она указана на твоей странице. Это необходимо в целях безопасности. Затем снова нажми Далее:
Далее будет показано главное фото со страницы, имя, фамилия и город. Если это действительно твоя страница, подтверди это — нажми Это моя страница:
Внимание! Если твоя страница была «взломана», злоумышленник мог изменить фото, имя, фамилию. Но тем не менее это твоя страница, к которой ты можешь восстановить доступ, а затем разбираться с ее содержанием.
На телефон тебе придет СМС с кодом восстановления. Это не пароль! Это код восстановления, его нужно будет ввести далее, чтобы задать новый пароль, который ты придумаешь сам.
Теперь тебе предложат задать новый пароль, который ты придумал. Каким должен быть хороший пароль, можно прочитать здесь: Безопасность в Контакте.
Новый пароль нужно будет ввести два раза и подтвердить.
Теперь можно зайти в ВК. Сделать это можно через мобильное приложение, в браузере с главной страницы ВКонтакте или со стартовой страницы Вход.ру. Стартовая страница удобнее для тех, кто пользуется браузером, так как в дальнейшем будет проще входить на сайт одним кликом.
Решение проблем при восстановлении по СМС
Что делать, если код не приходит или ВК отправляет его в личку?
Что делать, если ВК отправляет код на почту или требует восстанавливать по фото?
У тебя включено подтверждение входа (двойная аутентификация). В этом случае способы восстановления доступа другие:
Что делать, если при восстановлении доступа возникает ошибка?
Вот наиболее часто встречающиеся ошибки и варианты решения проблем:
Что делать, если восстанавливается не та страница?
Возможно, это твоя страница, просто «взломщик» на ней все поменял. А может быть, ты создал еще одну страницу на тот же номер телефона, и теперь восстанавливается она:
Можно ли узнать пароль, если я его не помню, забыл?
Как восстановить доступ к другой, старой странице?
Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы:
Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, восстанавливай доступ по СМС, как описано выше.
Если же номера, привязанного к странице у тебя больше нет, придется восстанавливать доступ по заявке, об этом рассказано далее.
Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян
Ты пытаешься восстановить доступ к странице, и когда ВКонтакте сообщает, что сейчас отправит СМС-сообщение с кодом, ты понимаешь, что доступа к этому номеру у тебя больше нет.
Тогда у тебя два варианта: восстановить номер (сим-карту) у своего мобильного оператора, если это возможно, или пройти процедуру полного восстановления (личное фото + документ).
Полное восстановление придется делать и тем, кто включил подтверждение входа, но не предусмотрел других способов восстановления доступа.
Оба способа смотри здесь:
А как восстановить доступ в ВК с помощью 5 друзей?
Способ с пятью друзьями — только для тех, у кого на странице включено подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация). Подробнее он описан здесь:
Вход.ру — вход на сайт
Для быстрого и безопасного входа в ВК пользуйся сайтом Вход.ру. Достаточно поставить его в браузере стартовой страницей, и входить на сайты, которыми ты часто пользуешься, станет значительно удобнее. Более того, ты не будешь рисковать случайно ввести пароль на каком-нибудь подставном сайте злоумышленников.