почему нельзя дозвониться до абонента мегафон а он может
Почему не могут дозвониться на ваш телефон — все причины и способы исправить
Некоторые абоненты с сталкиваются с ситуацией, когда телефон включен, а входящие звонки не проходят. Иногда в таких ситуациях приходят сообщения о том, что вам пытались позвонить. Если вы не подключали подобные оповещения у оператора, то вы можете не узнать, что вам пытались дозвониться. Итак, разберемся, в каких случаях абоненты не могут дозвониться на телефон. Причин может быть несколько, разберем каждую из них.
Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки вашего телефона!
Прежде чем искать причину неисправности, необходимо проверить настройки. Часто пользователи самостоятельно выставляют их некорректно. Причиной сбоев входящих вызовов могут быть:
Настройки приложения «Телефон»
Проверить параметры можно из приложения «Телефон». Откройте его и зайдите в настройки, они могут прятаться за шестеренкой или тремя вертикальными точками в верхнем правом углу экрана. Вам нужно посмотреть, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Затем проверьте номера в черном списке. Возможно в нем вы найдете номер того, кто говорит вам: «Не могу дозвониться».
Настройки «Переадресации»
Еще один раздел, который нужно проверить – переадресация. Если она включена, то важно правильно выбрать настройки. Переадресацию можно включать:
Если вам говорят: «не могу дозвониться, автоответчик работает постоянно». Измените настройки на приемлемые или вовсе отключите переадресацию. Чтобы не пропустить важный вызов в момент, когда вы говорите с другим человеком, активируйте функцию «Ожидания вызова». В этом случае при появлении второй линии вы услышите гудки.
Все время занято? Попробуйте отключить передачу данных
Если с настройками все нормально, но собеседники постоянно слышат сигнал «Занято», отключите мобильный интернет и синхронизацию. Такая проблема появляется в районах, в которых используется старое оборудование и нет 4 G канала связи. В этом случае вы часто можете услышать жалобу: не могу дозвониться, линия занята. При этом находясь в другом районе города, принимать вызовы вы сможете без ограничений.
После проверки настроек и в случае, если это не помогло, необходимо исследовать симкарту. Часто проблема скрывается в ней, вы не только не сможете принимать звонки, но и пользоваться интернетом или смс-сообщениями. Порядок действий прост:
Если в другом телефоне сим-карта не работает, то посмотрите на ее контактную площадку. Протрите ее мягкой тряпочкой. Часто проблемы возникают после самостоятельной обрезки симкарты, если это случилось сразу после приобретения нового телефона, то нужно обратиться к оператору для замены. Контакты в телефоне также нужно протереть, если на них видны загрязнения.
При использовании в аппарате двух симкарт, подключение к сети происходит через один модуль. Если вы установили симки разных операторов, то вам не могут дозвониться на МТС, пока вы пользуетесь Мегафоном (у вас могут стоять карты и других поставщиков связи).
Исправляем сбой программного обеспечения
Если настройки выставлены правильно, и симка рабочая, а вызовы также не поступают вам, то стоит поработать с приложением «Телефон». Для определения масштаба поломки и ее устранения, необходимо придерживаться инструкции:
Эти манипуляции помогут избавиться от любых проблем с программным обеспечением. К сбросу нужно прибегать в крайних случаях, так как при этом уничтожаться все данные и будут деинсталлированы приложения. Стоит отметить, что некоторые вирусы устойчивы к сбросу, поэтому делайте все пункты в той последовательности, в которой они приведены. Тогда проблема, почему человек не может дозвониться, оставит вас в покое.
Аппаратные неисправности
Если работа с программным обеспечением не принесла результата, то проблема может быть на стороне модуля связи. Ее сможет решить только мастер. Перед обращением к нему подумайте, почему возникла неисправность, лучше всего сразу сообщить в сервисном центре о возможных причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с аппаратной частью обычно возникают:
Список восстановительных работ составляется исходя из повреждений. Дороже всего восстановить смартфон после попадания влаги. После падения или удара часто трудно найти неисправность, так как часто на плате появляются микротрещины, не видимые человеческому глазу. Поэтому внешне рабочая плата телефона может отказать вам в нужный момент.
Если поврежден только радиомодуль или антенна, то ремонт обойдется недорого. При повреждении платы стоимость может быть сравнима с ценой нового смартфона такого же класса.
При попадании влаги мастер сначала пытается очистить плату, после этого смартфон может начать нормально работать, но гарантию на такой ремонт вам никто не даст, так как окись может возникнуть снова либо плата может расслоиться после просушки.
Некорректное обновление операционной системы
Не рекомендуется проводить смену прошивки самостоятельно, если вы являетесь неопытным пользователем. В процессе могут возникнуть проблемы (обрыв связи, некорректное копирование данных), которые приведут к невозможности дальше использовать все функции смартфона, в самых сложных случаях он и вовсе не включается после перепрошивки.
Проблемы на стороне оператора
В некоторых районах отсутствие качественной связи – привычное дело. Поэтому владельцы смартфонов используют усилители сигнала, которые улавливают волны с вышки сотовой связи и дублируют их. Это позволяет получить устойчивый сигнал на небольшой территории (например, на своем приусадебном участке).
Если у вас на экране смартфона значок показывает, что сигнал сильный, но контакт не может дозвониться вам, причины обычно следующие:
В любой из перечисленных ситуаций необходимо обратиться к оператору с вопросом, почему мне никто не может дозвониться. Это можно сделать с другого телефона. Будьте готовы называть кодовое слово и свои паспортные данные. Если проблема связана с неправильными начислениями или блокировкой номера по любой причине, то обращаться к оператору нужно лично. В некоторых случаях для разрешения ситуации достаточно обратиться в офис поставщика связи, в сложных ситуациях придется написать претензию. В любом случае вам лучше всего обменять симкарту на новую, сохранив свой абонентский номер.
С помощью этой статьи вы найдете ответ на вопрос, почему до меня не могут дозвониться. Часть из причин можно устранить самостоятельно, в остальных случаях обратитесь к специалистам. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Делитесь статьей с друзьями и общайтесь в форме под ней.
Номер недоступен Мегафон — что значит?
Друзья, часто вы наблюдали такую картину, что номер недоступен Мегафон? Это явление распространено во всех городах и населенных пунктах Российской Федерации, а причин возникновения такой неполадки несколько, все мы их собрали в этом материале и предлагаем вам его для ознакомления. Ниже, открыта форма, где вы можете задать вопрос или оставить свой комментарий. Будем рады помочь.
Что может означать «Номер недоступен» в Мегафон.
Очень часто пользователи сотовых телефонов при звонке встречают такую проблему, как ответ автоответчика «Номер недоступен». Такое уведомление означает, что абонент, которому вы звоните, находится вне зоны действия сети, либо его мобильное устройство выключено. Когда вы слышите голос оператора «абонент недоступен», скорее всего причиной может служить разряженный аккумулятор телефона. Что же делать, если при вызове, вы услышали такое голосовое сообщение? Статья поможет разобраться со всеми причинами, по которым вы не можете дозвониться человеку.
Причины, по которым абонент недоступен.
В наше время, абсолютно все привыкли созваниваться друг с другом в любое удобное время. Очень тяжело представить себя без сотового телефона. Однако бывают такие ситуации, когда телефон выключен, поэтому возникают проблемы с возможностью связаться в нужное время. Перечислим причины, по которым это может произойти:
Как быть, если оппонент не отвечает на ваш звонок?
Если вы хотите связаться с человеком, попробуйте позвонить ему через какое-то время. Есть вероятность того, что он поставит свой телефон на подзарядку или вернется в зону действия сети.
Можно воспользоваться и другим вариантом для связи с собеседником: например, отправить смс сообщение. В нем вы сможете указать просьбу или новость в краткой форме. После того, как человек выйдет на связь или включит телефон, увидит ваше сообщение и при возможности и желании свяжется с вами. Благодаря такому способу, вы избавите себя от совершения звонков на протяжении всего дня. В том случае, если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, остается записать сообщение на автоответчик. После прослушивания, собеседник сам свяжется с вами.
Дополнительная услуга «Голосовая почта».
Те люди, которые постоянно остаются на связи (из-за работы, бизнеса или связи с близкими людьми), достаточно активно используют дополнительную опцию от ведущего оператора мобильной связи Мегафон с названием «Голосовая почта». Такая услуга многим пользователям напоминает по своей функциональности обычный почтовый ящик. Клиенты сотовой связи, которые не могут дозвониться до собеседника, всегда имеют возможность отправить им голосовое сообщение с самой необходимой информацией. Такие послания хранятся на устройстве оппонента до тех пор, пока он не решит их прослушать. Стоимость такой дополнительной функции составляет 1,7 рублей и оплачивается ежедневно. Для отключения опции «Голосовая почта» нужно позвонить по номеру телефона горячей линии Мегафон (8 800 550-05-00).
Какие действия потребуется совершить для активации опции «Голосовая почта».
Для того чтобы подключить дополнительную услугу, по которой человек сможете оставлять голосовые сообщения, потребуется набрать комбинацию: *845#, далее нужно нажать на кнопу телефона «Вызов». После того, как будет отправлена USSD команда, абонент связи Мегафон должен набрать короткий номер «222» и позвонить по нему, где будет представлена вся необходимая информация. Она будет содержать в себе описание инструкции по установке пароля и записи собственного приветствия на подключенный автоответчик. Поэтому прослушивать всю информацию нужно очень внимательно.
Следующим этапом является переадресация звонков. В случае, если вы решили установить на свой телефон данную функцию, автоответчик не сможет работать корректно и после прохождения активации. Для устранения неполадок, нужно будет набрать следующую комбинацию — **код условия переадресации* +7 926 200 02 04.
Отзывы и решение вопросов
Мы никогда не оставим вас наедине с возникшей проблемой и поможем ее решить. В форме ниже, вы можете оставить свой комментарий и задать вопрос, который связан с темой, мы, в свою очередь, постараемся в скором времени предоставить на него исчерпывающий ответ. Если у вас сложилась неоднозначная ситуация, также можно обратиться в службу поддержки оператора мегафон по короткому номеру внутри сети (звонки в пределах России бесплатные).
Почему до меня не могут дозвониться, хотя телефон включен?
«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.
Невозможно дозвониться даже на включенный телефон
Причины сбоя связи с абонентом
Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:
Что делать, если до вас не могут дозвониться?
Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.
Неисправность или повреждение симки: как определить?
Простым и логичным решением будет такой порядок действий:
Проверьте правильность установки SIM-карты
Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.
Сбой софта
Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.
Сбросьте настройки приложения Телефон
Модуль связи и аппаратные поломки
Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:
Поломку модуля связи или антенны решит только мастер
Проблемы операционки
Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.
Неисправности у оператора
Полезные советы
Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки».
Заключение
В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.