в данный момент нельзя добавить банковскую карту попробуйте позже airbnb
Оплата на Airbnb
На Airbnb все платежи проводятся исключительно через платформу в онлайн режиме. Это гарантирует пользователям защиту в рамках Условий предоставления услуг, а также обработки платежей, применяемых на платформе. Оплата за аренду вносится в процессе оформления брони.
Как, каким образом это происходит, разберем далее подробно. По сути, ничего сложного в этом нет, но существует ряд нюансов, на которые следует обратить внимание.
Как пополнить счет на Аирбнб
Когда говорят о счете Аирбнб, подразумевают конкретный способ оплаты либо выплаты. И тот, и другой выбирается, добавляется (привязывается к личному аккаунту) пользователем самостоятельно. Поскольку таких способов много и все они разные, то и варианты их пополнения отличаются.
Например, если речь идет о международной банковской карточке, то пополняют ее обычно:
Пополненный счет карты будет доступен и на платформе. Деньги на его счету можно будет использовать при оплате аренды. Далее, пополнить, к примеру, счет PayPal на территории РФ можно:
При этом во многих случаях взимается комиссия, действуют лимиты. Так, пополнить счет PayPal через «Связной» можно без комиссии на сумму до 15 000 руб., а за месяц – до 40 000 руб. При переводе денег с личного баланса одного пользователя PayPal другому комиссии не будет. А вот если такой перевод производится с привязанной карточки, то комиссия составит 3,4% плюс 10 руб.
Способы оплаты за жилье
На платформе принимаются разные способы оплаты. Их доступность зависит от страны, в которой открыт банковский счет. Airbnb поддерживает оплату не только банковских, дебетовых карт, но и многих платежных систем. Например, той же PayPal, Apple Pay (iOS), Alipay (материковый Китай), Aura (Бразилия), Postepay (Италия) и др.
Пользователь (гость) сам выбирает оптимальный, доступный для него способ оплаты и добавляет его в личном кабинете. Он может выбрать, добавить его при оплате брони. Тогда избранный способ автоматически сохранится в личном аккаунте для дальнейшего использования. Россияне могут оплатить счет при помощи банковской карты (например, Visa, MasterCard) либо PayPal.
Конвертация валют
Когда гость оплачивает арендуемое жилье, к сумме оплаты автоматически может добавляться комиссия за:
Почему так происходит? Потому что зачастую валюта оплаты отличается от валюты, в которой выставлен счет за аренду. Например, когда гость оплачивает рублями арендную плату, выставленную хозяином в евро, происходит конвертация рубля в евро. Соответственно, начисляется комиссия.
Если при оплате отличается еще и валюта биллинга (с которой работает МПС), то конвертация может быть двойной. Такое случается, когда валюта оплаты – рубли, арендной платы – доллар, а биллинга – евро.
Избежать конвертаций можно, причем всех. Но для этого нужно, чтобы все три валюты совпали. К примеру, когда валюта биллинга, арендной платы и счета в российском банке одна – EUR, тогда комиссия исключается.
Безопасность денег
Безопасность платежей в рамках платформы обеспечивается как раз таки проведением их через Airbnb. Тогда компания гарантирует надежность, безопасность всех переводов, направляемых хозяину жилья. Пользователи могут быть уверены:
А вот перевод денег напрямую, как, собственно, и оплата аренды наличными, непосредственно хозяину, никаких гарантий по безопасности не дает. Именно поэтому компания призывает всех пользователей взаимодействовать, производить операции, платить на сайте либо через приложение. Здесь и общение, и бронирование, и платежи находятся под многоуровневой защитой.
Как оплатить жилье – инструкция
Оплата производится после того, как гость оформил мгновенное бронирование либо хозяин подтвердил его запрос на бронь. Если оплата производится в рассрочку, то гость сначала переводит часть суммы, а остальные суммы будут списываться автоматически согласно графику.
Предположим, что гость не установил способ оплаты и добавляет его при оплате оформленной брони. Тогда, оплачивая жилье, платежную форму нужно заполнять так:
Что делать, если пополнил счет, а деньги не пришли
Такая ситуация, кстати, встречается не так уж и редко. Что тут можно посоветовать? Для решения вопроса можно:
Что и как можно решить через Airbnb? Во-первых, обратиться сюда можно:
Здесь можно узнать, был ли технический сбой, приостановка операций, поддерживает ли платформа данный способ оплаты (выплаты) либо уже нет и др. актуальную информацию.
Как вернуть
Итак, при проблемах, связанных с не поступлением, не перечислением, задержкой, возвратом денег обращаться следует в зависимости от ситуации в свою платежную систему либо к команде техподдержке Airbnb. При этом нужно:
Airbnb отказывается выплачивать деньги
Не знаю куда обращаться с данной проблемой, и как вообще можно воздействовать на онлайн
сервис, к тому же не русский, Надежды мало но всё же. надеюсь на подсказку общественности.
Когда я создавал хост, мельком глянув что есть 2 различных способа вывода, на карту пайонира и на банковский счёт
После того как квартира была забронирована и на мой акаунт Airbnb поступили первые деньги. Я
добавил свой банковский счёт как предпочтительный метод выплаты, и стал ждать 5 дней
отведённые сервисом на проверку счёта.
Вернувшись домой обнаруживаю не утешительную для себя картину, что повторно добавленный счёт, так же не был подтверждён.
Опять обращаюсь в поддержку, на что получаю ответ что нужно добавить ещё.
Добавляю на этот раз другой счёт.
В итоге получаю ответ, что выплату они мне сделать не могут, в виду того что оказывается счета проверяют не они сами, а компания пайонир. И вот она то и не подтверждает мои счета.
Хотя при регистрации хоста на сайте Airbnb, никто и никак не уведомлял, о том что выплаты
будет делать не Airbnb, а какая то сторонняя организация.
Вчера поддержка сказала, что они делают выплату на Вестерн Юнион, и мне опять не повезло, так как я живу в России
Сегодня они опять предлагают добавить мне банковский счёт
Думаю, что деньги от Airbnb, я вряд ли получу, но всё таки может кто-нибудь что-то присоветует.
Найдены возможные дубликаты
Че ты паришься? Закажи пионер карту, за 40 дней давно бы тебе прошла, можешь прям через аирбнб заказать
я понимаю, что теме почти год, но у меня такая же проблема, при чем меня служба поддержки игнорирует. Как решился ваш вопрос?
Как у Вас решилась данная проблема, у меня все тоже самое
Забыл сказать, что эта эпопея длится уже 40 дней.
Сейчас написал им что буду предавать огласке эту историю, наверно заблокируют аккаунт, как того покериста который тут тоже жаловался на АРНБ.
Та же фигня была, но с оплатой аренды. Какую карту не добавляешь, не проходит и всё тут.
В одном из банков сказали, что надо на добавленной карте отключить код безопасности CVC2, если верно помню. Однако, тот же работник банка, принимая заявление об отключении сто раз спросил «Вы уверены? Ведь теперь ваша карта не имеет защиты». Но что оставалось делать? Оплатить иначе не выходит, а через пару дней уже выезжать на место аренды. Тогда, кстати, после отключения кодов, оплата прошла.
Несколько раз были похожие ситуации с заграничными отелями в не зависимости от сайта бронирования. Такая суета началась с появлением санкций и наших ответных. Возможно, из-за этого что-то блокируется.
Удачи Вам! Не опускайте руки.
спасибо, но не уверен что на них можно как то воздействовать
Спросите их могут ли они отправить деньги на французский счёт? Пусть они отправят их мне, а я Вам переправлю.
В смысле? вестерн и в России так то пашет?
Есть ещё вариант, найти местного и через него решить вопрос.
неплохо делают мудаки.
Когда стал свидетелем мошенничества.
Получил только что письмо рассылки от Airbnb и вспомнилось. Буквально пару лет назад через их сервис с использованием моей учетной записи какие-то тайцы провернули аферу. Я это заметил совершенно случайно и понеслась. К сожалению в почте не осталось переписки, а мой профиль на Airbnb был полностью зачищен службой поддержки от «элементов мошенничества», так что рассказываю просто, словами.
В общем, в один прекрасный момент, летом 2016 года письма от Airbnb стали приходить в каких-то иероглифах. Особо меня это не интересовало, так как сервисом пользовался два раза, каких-то особых данных там нет, так что внимания сразу и не обратил. Но чуть позже заинтересовался, полез в профиль и выяснил, что мой пароль не подходит. Тут уже стало странно.
В первую очередь был восстановлен пароль, через несколько минут, с трудом, язык был изменен с китайского на родной русский, а дальше уже пошло мое мини-расследование.
Вот это поворот! Подумал я и решил написать в службу поддержки. А потом, чем черт не шутит, даже позвонил. В общем служба поддержки достаточно быстро передала мое невнятное заявление в службу безопасности, а потом со мной связался их сотрудник со сложным русским именем Еугений, но почему-то с британского номера. Общались мы с ним пару раз, но в целом выяснилось следующее:
Некие предприимчивые люди выяснили полные реквизиты банковской карты жителя германии Х, ну пусть будет Хенрих. В принципе не самая сложная операция, выяснить номер, срок действия, CVV. Но дальше они решили воспользоваться сервисом Airbnb для вывода и похищения средств. Неизвестно зачем им потребовались реальные учетные данные участников, неизвестно как они сломали мою учетку, но факт есть факт, от моего имени было опубликовано объявление с заведомо очень большой ценой аренды и левыми фотками. Зачем им потребовалась переписка, при чем с ошибками в направлении «куда едет человек» тоже не совсем понятно, но возможно отрабатывали сценарий. Потом оплата на сервис, подтверждение заезда и проживания и быстрый вывод на карту того самого тайваньского банка.
Из интересного, через 3-4 дня после начала всех разборок Airbnb умудрился получить эти деньги на счет обратно, мне пришло сообщение о зачислении и (!) предложение вывести их на карту уже себе. Что в прочем я делать не стал.
В целом, конечно, отработали ребята знатно, все вернули, мой профиль от мошенников зачистили, внедрили двухфакторную аутентификацию и много чего. Но сам факт, что я поучаствовал в такой движухе, подсказывает мне, что это не конец и мне еще не раз придется столкнуться с мошеЙниками.
AirBnb халатно относится к своим акаунтам
Привет, читатели Хабра! Хочу описать ситуацию, которая произошла со мной и сервисом AirBnb пару дней назад.
Если вкратце: С моего аккаунта совершили одно успешное бронирование и попытались совершить еще 3 без каких либо подтверждений с моей стороны, далее отвязали номер телефона и удалили мой аккаунт без каких либо подтверждений. И как без наличия аккаунта связаться с AirBnb совершенно невозможно.
Я довольно давно пользуюсь сервисом AirBnb (c 2015 года). За это время я пользовался им много раз в разных местах: в основном Европа и немного Австралия и Россия. Также за это время я заработал хорошую репутацию на основе отзывов людей у кого я жил.
В акаунт AirBnb я вхожу через Google. Если честно не помню есть ли у меня вход по логину паролю, но скорее всего нет.
22 мая 2019 года примерно в 20:18 (московское время) я получил е-мейл о том, что я успешно зарезервировал апартаменты в Бухаресте, Румыния. Хотя я этого не совершал! Reservation code: HMAB4W8NBN. Receipt ID: RC29QSES9Q. Оплата прошла успешно (1 ночь, примерно 130 евро). Оплата прошла с одной моей дебетовой карты (у меня их там две прикреплено).
Далее мне пришло еще 3 емейла, что попытались оплатить еще 3 апартамента, но с другой карты, безуспешно (так как на той карте у меня не было денег).
Я не получил никаких подтверждений по SMS илим емейл о том, чтобы подтвердить покупку. Никаких SMS от банка (Raiffeisen). Позже я позвонил в банк и мне сказали, что SMS подтверждение покупок требуется не от всех, то есть с точки зрения банка это норм ситуация. Хотя как по мне это жесть.
Через еще пару минут я получил 4 одинаковых емейла со следующим содержанием:
Your Airbnb account was canceled
When you cancel your account, your profile and any listings will will no longer appear on the site. Any reservations you have made as a host or a guest will automatically be canceled. You can contact us anytime to reopen a canceled account.
Все это дело я обнаружил только спустя пару часов после совершения, так как не было доступа к почте. После обнаружения, я попытался войти в мой акаунт (через google), но AirBnb написал мне “No account exists for that Google login. Try signing up instead.”. Попытка сбросить пароль выдавала ту же ошибку.
Тогда я полез смотреть информацию по поддержке (емейл или телефон). Е-мейл на сайте AirBnb вообще нет! Я нашел только один terms@airbnb.com. На него написал свою ситуацию, но не особо думаю, что мне что-то придет в ответ.
Я также нашел телефон службы поддержки по разным странам. Позвонил в несколько стран (Россия, США). Везде стоит автоответчик, который просит ввести подтвержденный привязаный к акаунту номер телефона. Я его ввожу, но мне говорит, что акаунт с таким телефоном не найден. Пытался ввести номер несколько раз, разными способами (+7…, 8…, без 8 и тд) – тот же самый ответ.
В общем, в такой ситуации я совершенно не понимаю как поступать. Обращаться напрямую в суд разве что. В общем если кто-то знает как достучаться до AirBnb в такой ситуации – прошу помочь.
Описал ситуацию в твиттер @airbnbhelp в директ. Ответили через несколько часов, тут же прислали на емейл ссылку на смену пароля и активацию акаунта. Все мошеннические резервирования отменили и сейчас в процессе возврата денег. Правда я заблокировал карту, но сходил в банк и там обещают все разрулить. В AirBnb сказали что деньги вернут даже не счет заблокированной карты, так что возможно, что проблем от блокировки не будет. Так что к AirBnb притензий в этом счете нет, все оперативно.
Но факт остается фактом, чтобы понять куда писать пришлось состряпать статью в reddit. Почему они не могут написать у себя в хелпе что если что писать в твитер — не понятно. Также не понятно почему у них нет(не сработала) двухфакторной аутентификации (либо я об этом не знаю?).
Как происходит оплата хозяину на Airbnb
Оплата за жилье, арендованное через Airbnb, вносится еще на этапе оформления брони и исключительно через онлайн платформу. Таков порядок, установленный компанией для всех, кто пользуется ее услугами.
При его нарушении компания не гарантирует 100-процентную защиту и предупреждает своих пользователей о снижении уровня безопасности и мошенничестве.
Когда производится оплата на Airbnb
Арендатор (гость) может заплатить за аренду жилья сразу либо частями (в рассрочку). Рассрочка доступна для гостя при долгосрочной аренде, а также когда:
Если бронирование не соответствует перечисленным выше условиям, то оплатить аренду в рассрочку гость не сможет.
Арендная плата (и предоплата) вносится после того, как:
В указанные сроки нужная сумма попросту замораживается на счету арендатора. Нужная сумма – это предоплата либо сразу вся оплата за аренду. На счет хозяина во всех случаях аренды эта сумма поступает спустя день после заселения гостя.
Оплата второй части
При оплате в рассрочку, на этапе оформления брони, формируется специальный график. Он содержит даты, по которым будут вноситься конкретные суммы платежей. Если речь идет о долгосрочной аренде, то происходит это обычно в начале каждого месяца.
Все происходит автоматически. Согласно графику эти суммы (вносимые после предоплаты) в нужные даты списываются со способа оплаты, который выбрал гость при оформлении брони, и отчисляются на счет хозяина.
Сроки
Все сроки при рассрочке формируются по общему принципу и прописываются в графике платежей. Компания, как правило, заранее:
Плательщик может отредактировать способ оплаты и самостоятельно заплатить раньше того срока, который предусмотрен по графику.
Задержки в выходные и праздничные дни
Итак, первый платеж Airbnb отправляет на счет хозяина всегда после того, как заселится гость и после этого пройдет день. Но не зависимо от того, какой платеж отправлен компанией – первый, второй, иной – он всегда проходит обработку, на которую уходит определенное время.
Сроки обработки платежей разные:
Те платежи, которые Airbnb отправляет с пятницы до воскресенья, могут задержаться. Причина задержки – выходные и праздничные дни. Т. к. многие банки, платежные системы по этим дням не работают, то обработка платежей у них начинается с первого рабочего дня, следующего после выходного либо праздника.
Способы оплаты жилья Airbnb
Онлайн платформа принимает и поддерживает при проведении платежей:
Россияне могут заплатить за аренду посредством PayPal либо MasterCard, Visa.
Пошаговая инструкция оплаты жилья
Оформляя бронирование, гость в завершение заполняет платежную форму, чтобы внести арендную плату. 
В платежной форме он должен:
Долгосрочные бронирования
Долгосрочная бронь – это аренда жилья как минимум на 28 ночей. Оплата за нее может производиться частями (рассрочка). Первая часть вносится сразу после подтверждения брони, последующие – по графику.
Как изменить способ оплаты
В «Поездках» можно удалить, отредактировать установленный ранее способ оплаты, а также добавить новый. 
Такая необходимость чаще всего возникает, когда истек срок действия банковской карты либо плательщик попросту хочет внести оплату раньше, чем требуется по графику.
Проверка статуса выплат
Хозяин жилья за сдачу его в аренду получает деньги – арендную плату. Airbnb перечисляет эти деньги на счет хозяина в виде выплат. Статус каждой такой выплаты и детальную информацию о ней хозяин можно просмотреть в «Истории платежей». 
Как видно из примера, здесь можно узнать:
Все имеющиеся транзакции можно скачать в формате CSV.
Форум Винского
Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России
Страхование для туристов
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Добрый вечер! Заранее прошу прощения за вопрос, который вероятно часто обсуждали.
Если я поставила цены в евро, и, соответственно, потенциальный гость перечислил сумму в евро в адрес Airbnb (сумма отражается в категории выплпачено, а не в графе учтенный доход), я смогу вывести деньги на обычный рублевый счет?
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Помогите начинающему рантье. )
РФ.
Заселились первые гости. 3 дня прожили. Хотят продлить проживание ещё на 3 дня. Предлагают оплатить на карту, минуя аирбб.
Какие минусы и опасности могут быть.
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Шестигранник писал(а) 09 июн 2018, 14:10: Добрый день,
Помогите начинающему рантье. )
РФ.
Заселились первые гости. 3 дня прожили. Хотят продлить проживание ещё на 3 дня. Предлагают оплатить на карту, минуя аирбб.
Какие минусы и опасности могут быть.
никаких, часто так делаю, просто берите деньги и блокируйте календарь
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Re: Сдача своей квартиры в аренду через airbnb.com
Всем добрый день! Я прошу совета или помощи, как мне быть в моей ситуации.
История такая:
Тогда я позвонила в поддержку Payoneer и вдруг услышала такой ответ: «Вы нарушили правила нашего сайта, поэтому Вы заблокированы. Все дальнейшие попытки провести выплаты через наш сайт так же будут отклоняться. Ничем не можем помочь».
А мой вопрос: «А что именно я нарушила и как это могло произойти, если я только зарегистрировалась?» я получила ответ: «Это конфиденциальная информация и мы не можем ее озвучить». Далее менеджер из поддержки Payoneer повесила трубку.
Что можно сделать в моей ситуации? Airbnb полностью сложили с себя всю ответственность, они сказали, что ничем не смогут помочь. Payoneer не дает никакой информации и тоже не идет на контакт (и за каждый звонок списывается немалая сумма), на письма они не отвечают.
Как еще можно вывести деньги с Airbnb? Подскажите, пожалуйста! Я не верю, что это совершенно безвыходная ситуация, это просто в голове не укладывается (