То что привело вас сюда не приведет вас туда
То что привело вас сюда не приведет вас туда
80 % стартапов умирает в первые несколько лет. Предпринимателю часто сложно понять, как расставить приоритеты, каких привлекать клиентов, как нанимать правильных сотрудников. В такой же ситуации оказался автор книги со своим первым бизнесом.
Случайно узнав о фермере, из года в год выращивающим гигантские тыквы, он заинтересовался его методом и выяснил, что на самом деле есть много общего между тем, как вырастить урожай и вырастить бизнес.
Яркий образный язык автора помогает разобраться в главном и отсеять второстепенное.
Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета
Представьте, что вы хотите купить хорошую тыкву. Вы сажаете своих детей в машину и едете на ближайшую ферму. Когда вы добираетесь туда, то видите бессчетное множество оранжевых, зеленых и коричневых плодов. Вы ищете идеальную тыкву, но на вид они все одинаковы. К тому же много плохих: либо треснувшие, либо помятые, либо жутко напоминают вашу тещу.
Ваши дети бегут к этому чуду природы, крича, что ничего подобного в жизни не видели, и вам приходится признаться, что так оно и есть. На фоне этой великанши все остальные тыквы на поле кажутся маленькими, и вы удивляетесь, как это не заметили ее сразу. И несмотря на то, что она огорожена, а табличка рядом гласит: “Победительница конкурса, не для продажи”, ваши дети умоляют купить ее. “Ну пожалуйста! Мы хотим только эту тыкву!” Вы ходите вокруг, поражаясь ее выдающимся качествам. Вы достаете телефон и начинаете фотографировать своих детей на фоне небывалой “ягоды” и строчите эсэмэски друзьям, убеждая их, что они просто обязаны приехать и увидеть собственными глазами это чудо природы.
Тыква как магнит притягивает других людей. Они идут по полю, не замечая других, меньших тыкв, их взгляды прикованы к оранжевому гиганту. Лысый парень удивляется: “Как это вообще возможно?” Застегнутая на все пуговицы женщина замечает: “Ясно, что это генная мутация”. Мальчишка – школьник младших классов предполагает: “Наверное, у фермера есть какие-то суперсекретные витамины для овощей!” Изумленный и сбитый с толку тинейджер говорит: “Чувак, она выглядит, как будто Джабба Хатт [2] обрюхатил баскетбольный мяч”.
Есть что-то абсолютно неотразимое в том, чтобы быть наивысшим достижением, будь то самое сильное, или самое быстрое, или самое уникальное. Фермер со своей экстраординарной тыквой на поле выигрывает. У любого.
То же верно и для предпринимателя. Однако большинство предпринимателей пыхтят, чтобы в итоге получить маленькие, обычные, ничем не примечательные тыквы. В бизнесе как на фермерском поле: маленькие компании, которые выращивают подобные незадачливые предприниматели, настолько незначительны, что потребители зачастую не видят их, раздавливают или без раздумий оставляют гнить на бахче.
Чтобы вырастить успешный бизнес, ваша компания должна быть невероятно притягательной. Посредственности проигрывают, их оставляют гнить в поле. Только уникальные – лучшие – побеждают.
Вы, наверное, думаете: “Спасибо, капитан! Но неужели ты и правда считаешь, что я здесь надрываюсь изо всех сил, чтобы построить убогую средненькую компанию? Ты уж лучше скажи, что еще я должен сделать, чтобы быть лучшим”.
Все просто. Вам не нужно делать больше – вам нужно действовать по-особенному. Вам следует представить себя фермером, выращивающим тыквы.
Да, вы все прочли правильно. Фермером, выращивающим тыквы. Но не просто каким-то фермером, выращивающим тыквы. А сумасбродным, помешанным, в комбинезоне, жующим соломинку фермером, выращивающим тыквы, – одним из тех людей с сельской ярмарки, что посвящают свою жизнь выращиванию пятисоткилограммовых тыкв, про которые рассказывают в вечерних выпусках новостей. Оказывается, что эти фермеры лучше, чем кто-либо другой, знают секретную формулу серьезного предпринимательского успеха: сажать плодородные семена, распознавать наиболее перспективные тыквы, уничтожать оставшиеся плети и взращивать лишь те тыквы, которые обладают наибольшим потенциалом.
В этой книге я рассказываю, как, применяя те же стратегии, которые используют фермеры для выращивания своих гигантских тыкв (и использую я, очень оригинально называя их Методом Тыквы), я смог запустить две компании стоимостью в несколько миллионов долларов к своему тридцатому дню рождения, завоевать дурную славу у топовых фирм, а потом по очереди помочь последним радикально вырастить свой бизнес. Я не только поделюсь историями своего и их успеха, но и, что самое важное, научу вас применять эти же идеи в вашем бизнесе.
И помните: про обычные тыквы всегда забывают. Только гигантские тыквы привлекают толпы людей и живут на открытках и любительских видео на YouTube вечно. Гигантская тыква – это легенда. А если это вы вырастили такую, то и вы станете легендой.
Вы начали свой бизнес не для того, чтобы сливаться с остальными, с трудом сводить концы с концами или сэкономить на частный дом престарелых. Вы начали свой бизнес, потому что вы хотели построить нечто удивительное, нечто существенным образом меняющее качество вашей жизни.
Стива Джобса все восхваляли за его многочисленные успехи и инновации, и нет никакого сомнения в том, что Apple стала одной из по-настоящему выдающихся компаний на планете благодаря именно его ви́дению. Но его вклад выходит за рамки инноваций. На момент смерти Джобса в Apple работали почти 47 тысяч сотрудников, тысячи субподрядчиков, и так или иначе компания вдохновила бесчисленное множество предпринимателей на создание бизнеса, который обслуживает Apple и ее клиентов. Это огромный вклад в нашу культуру, выходящий за рамки того, как мы слушаем музыку или общаемся с миром.
Теперь это легенда.
И вы тоже сможете вырастить легендарную компанию.
И вы это уже знаете. Вы знаете, что для того чтобы быть успешным, вы должны быть самой уникальной тыквой на поле. Я написал эту книгу не ради того, чтобы сказать вам это. Я написал эту книгу, чтобы показать вам, как именно вырастить ее, дать вам проверенную работающую систему, которая освободит вас из предпринимательского капкана и создаст наиболее привлекательный бизнес в вашей индустрии.
Я написал свою первую книгу “Стартап без бюджета” [3] для тех, кто хочет начать свое дело, но думает, что для этого ему не хватает образования, ресурсов, импульса, квалификации и капитала. Я написал ее для миллионов подающих надежды людей, которые не боятся трудной работы и используют свой шанс для того, чтобы достичь поставленных целей. Я написал эту книгу и для того, чтобы снабдить предпринимателей инструментами, необходимыми для успеха в фазе стартапа собственного бизнеса. Та книга была о посеве семени, а эта – о том, как вырастить из него большой урожай.
С момента выхода “Стартапа без бюджета” в 2008 году я поговорил с тысячами предпринимателей: на конференциях по всему миру, в различных телевизионных и радиопрограммах, посвященных вопросам бизнеса, где я выступал экспертом; в ходе дискуссий о статьях, которые я написал для больших и маленьких изданий; в моем блоге (исключительно эксцентричном) и лицом к лицу. Я поговорил с теми, кто ищет путь наверх – или выход из положения.
Поэтому я знаю из первых рук, что отрезвляющая статистика справедлива. Предприниматели стараются изо всех сил, но, пойманные в капкан бесконечного процесса “продай это – сделай то”, они начинают думать, что ситуация безнадежная, безвыходная, а сами они попали в ловушку. Не важно, сколько ночей напролет они работали, не важно, сколько футбольных матчей своих детей они пропустили, – большинство предпринимателей не в состоянии подобраться хоть сколько-нибудь близко к мультимиллионной отметке и даже к намного меньшему показателю.
Маршалл Голдсмит: «То, что привело тебя сюда, не приведет тебя туда»
Голдсмит — известнейший консультант по управлению, доктор наук и профессор. К его услугам прибегали руководители крупнейших компаний мира, а в мировом рейтинге коучей и бизнес-тренеров Global Gurus он занимает вторую позицию в категории «лидерство».
Выступление Маршалла Голдсмита было ориентировано на успешных руководителей, которые хотят «подняться на следующую ступень». Голдсмит показал, что тормозят их в этом движении, скорее всего, некоторые вредные привычки, и рассказал о методике изменений, по которой он работает со своими подопечными.
Маршалл Голдсмит начал выступление со слов Питера Друкера, которого он считает своим ментором: «Мы постоянно учим лидеров, что им нужно делать. Но при этом почти не рассказываем, что им нужно перестать делать».
Действительно в компаниях всё ориентировано на положительные действия. За победы сотрудников и руководителей хвалят, но едва ли поощрят за то, что они не делают чего-то вредного. А это две стороны одной медали. Часто главный тормозящий фактор в развитии — это гипертрофированное выражение в целом полезных привычек.
Книга Голдсмита о вредных привычках лидеров так и называется: What got you here won’t get you there («То, что привело тебя сюда, не приведет тебя туда»).
Вредная привычка #1. Чрезмерное стремление к победе
Стремление побеждать всегда и всюду Голдсмит ставит на первое место среди тормозящих привычек. Дело в том, что оно лежит в основе почти всех прочих поведенческих изъянов.
Чрезмерно стремясь к победе, мы «превозносим» себя перед окружающими. Это выражается в желании обвинить кого-то, невольно поставить его позади себя, игнорировании мнения окружающих.
Голдсмит предлагает культивировать нормальную (не гипертрофированную) потребность побеждать. Например, не циклиться на мелких победах.
Вредная привычка #2. Чрезмерное желание внести свой вклад
Обычно гораздо продуктивнее слушать собеседника, чем высказываться самому. Но почему тогда успешные люди поступают иначе? Потому что это подпитывает их желание побеждать.
«Когда вы начальник, все ваши предложения автоматически становятся приказами, — говорит Маршалл Голдсмит. — И неважно, хорошие это предложения или глупые. Ваши подчиненные слышат в них только призыв к немедленному действию».
К руководителю подходит сотрудник, чтобы поделиться с ним отличной, как ему кажется, идеей. Начальник говорит: «Отличная мысль, но мы ее используем несколько иначе». В этот момент руководитель, возможно, улучшил идею на 5%, но на 50% снизил желание сотрудника заниматься ею дальше. Ведь он уже не чувствует себя хозяином идеи.
Маршалл Голдсмит призывает делать ставки только на большие задачи, а менее значительные надо просто отпускать. Разве они стоят того, чтобы за них биться?
Вредная привычка #3. Склонность к деструктивным комментариям
Такие комментарии включают любые саркастические фразы и резкие замечания. С их помощью мы выглядим остроумными в глазах окружающих. Но деструктивные комментарии опасны: они подавляют окружающих.
Прежде чем что-то сказать, спросите себя, будет ли мой комментарий полезен клиентам, компании, человеку, с которым я говорю, человеку, о котором я говорю. Если ответ отрицательный, воздержитесь.
Голдсмит выделяет 21 вредную привычку, а, чтобы измениться к лучшему предлагает семишаговую методику. С этой методикой можно познакомиться в книге What got you here won’t get you there. В русском переводе она называется «Прыгни выше головы!»
Bookinsider
Лучшие книги для саморазвития в кратком изложении
Прыгни выше головы — Маршалл Голдсмит
Книга Прыгни выше головы (что привело тебя сюда, не приведет тебя туда) в кратком изложении
Книга Маршалла Голдсмита «Прыгни выше головы» довольно парадоксальна. В ней автор оказывает помощь людям, которые уже добились грандиозного успеха. Эта книга, которая помогает успешным генеральным директорам, топ-менеджерам и бизнесменам — людям, которым вроде бы не нужна помощь.
Маршалл Голдсмит — Об авторе
Маршалл Голдсмит — консультант лучших топ-менеджеров США и мира, известный бизнес-эксперт, вошедший в число 50 самых влиятельных мыслителей в сфере менеджмента. Голдсмит — автор бестселлеров «Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха», «Mojo: Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли» и других книг, суммарный тираж которых превысил 2 миллиона экземпляров. Его книги переведены на 30 языков и стали бестселлерами в 12 странах. Он получил ученую степень в школе менеджмента университета Лос-Анджелеса.
Прыгни выше головы — саммари книги
Почему мы сопротивляемся изменениям
По мнению автора, все эти недостатки — признак успеха, а не провала. Мы оцениваем текущую работу по успешным задачам прошлого и считаем, что успехи прошлого предсказывают успех настоящего. «Это не так уж плохо», — говорит Голдсмит. Однако такое поведение становится серьезной обузой, если человеку нужно измениться. А человеку нужно меняться всегда — только так он становится лучше.
Голдсмит считает: если человек почувствовал вкус успеха и на 100% поверил в свои силы — это не всегда хорошо. Он приводит четыре убеждения, злоупотребление которыми приводит к переоценке своих сил: «Я добился успеха», «Я могу добиться успеха», «Я добьюсь успеха», «Я выбираю добиться успеха».
Одна из самых больших ошибок успешных людей заключается в мысли: «Я буду вести себя так же, как раньше, и добьюсь результата. Я должен его достигнуть, так как раньше у меня получалось». По мнению Голдсмита, такое поведение в какой-то степени верно, но здесь в работу включается излишняя самоуверенность.
«Посмотрите вокруг себя на работе. Что вас держит? Деньги, власть, статус или популярность? Или нечто большее?» — спрашивает Голдсмит. Если вы признаетесь сами себе, почему вы готовы каждый день вставать и с удовольствием идти на работу, то подготовиться к изменениям будет гораздо проще. Найдите эту ценность и держитесь за нее. «Вы сможете измениться, лишь когда она будет под угрозой. Это природа, ее законы действуют и здесь».
20 привычек, которые мешают успеху
1. Стараться выиграть любой ценой — иногда эта привычка переходит все рамки дозволенного.
2. Прикладывать свои усилия в любом деле — желание вставить свои пять копеек в любое обсуждение или задачу.
3. Критичное суждение — желание оценивать других по своим стандартам.
4. Яростная критика — саркастические нотки не добавляют критике никакой ценности.
5. Начинать разговор с «Нет», «Но» и «Однако» — чрезмерное использование этих слов говорит другим: «Я прав, а вы нет».
6. Говорить всему миру, насколько вы умны — желание показать всем, что вы умнее, чем кажетесь.
7. Беседовать, когда вы злы — насыщать разговор отрицательными эмоциями бессмысленно.
8. Негативный настрой — «Дайте я объясню, почему это не сработает».
9. Скрытие информации — отказ делиться информацией, чтобы сохранить свое преимущество.
10. Нежелание хвалить и поощрять.
11. Присваивать себе чужие заслуги — самый раздражающий способ лишиться своей репутации.
12. Искать оправдания, когда нужно признавать свои ошибки.
13. Уходить в прошлое — в попытках переложить вину с себя на события или людей из прошлого.
14. Иметь любимчиков — стоит всех поощрять одинаково.
15. Нежелание сопереживать.
16. Неумение слушать — пассивно-агрессивный способ высказать неуважение коллегам.
17. Нежелание благодарить — самая стандартная плохая привычка.
18. Наказывать посланника плохой новости.
19. Перекладывать вину на других.
20. «Я» превыше всего — не стоит зазнаваться.
Голдсмит называет эти привычки «ужасным пантеоном плохого поведения». В его практике не существовало людей, которые обладали всеми сразу, но даже пяти хватает для того, чтобы превратить жизнь окружающих людей в ад. Автор считает, что самый сложный шаг — признаться в наличии такого поведения, а вот избавиться от него совсем не сложно. «К примеру, избавиться от нежелания благодарить — чаще говорить “Спасибо”. Довольно просто, верно?» — пишет Голдсмит.
Одержимость целью
В пантеоне плохих привычек Голдсмит не упомянул еще одну — одержимость целью. Ей писатель специально посвятил отдельную главу. «Сама по себе одержимость целью — это не недостаток. Но иногда она является корнем плохих привычек и превращает нас в кого-то, кем мы не должны быть», — пишет Голдсмит.
Одержимость также связана с непониманием того, чего от нас хотят другие. Если начальник хочет увидеть 10-процентный рост выручки к концу года, а вы не достигаете этой цели, вы сделаете все, чтобы это изменить. Возможно, вы пойдете на обман или нечестные методы. И вот так просто одержимость целью сделала из вас мошенника. К тому же, не так уж сильно вам хочется поднять выручку на 10%, угодить боссу гораздо важнее.
В результате таких гонок мы забываем о манерах и этике. Мы хорошо относимся к людям, если они могут помочь добиться цели, и плохо, если они каким-то образом мешают. Не понимая этого, человек превращается в эгоистичного нарцисса.
Части успеха
Сделайте глубокий вдох. Голдсмит начинает свой рассказ о том, как стать успешным, с этого совета. Предыдущая информация наверняка довольно тяжела для осмысления. Ведь получается, что даже успешные люди далеко не так хороши, как кажется окружающим и главное — им самим. Для того чтобы измениться в лучшую сторону, Голдсмит предлагает метод, который состоит из 7 шагов:
1. Прислушиваться к обратной связи.
2. Научиться извиняться.
3. Меняться после признания своих ошибок.
4. Слушать.
5. Благодарить.
6. Быть открытым к чужим советам.
7. Быть последовательным и повторять перечисленные правила.
Основное правило, которого Голдсмит придерживается при получении обратной связи — не перебивать и не спорить с собеседником. «Цените каждый совет как комплимент, даже если это была критика, и благодарите. Никто не ждет, что вы будете прислушиваться и действовать после каждого комментария, но учиться слушать их — обязательный навык», — пишет автор. Умение извиняться Голдсмит считает самым магическим, исцеляющим и результативным умением, доступным человеку. «Это умение не стоит ничего, кроме иллюзорной потери гордости, но доход от этой инвестиции заставит завидовать даже Уоррена Баффетта», — пишет Голдсмит.
Меняя правила
Голдсмит предлагает восемь правил, которые помогут понять свою проблему и измениться в лучшую сторону любому человеку.
1. У вас может быть проблема, от которой не вылечиться поведенческими изменениями — иногда обратная связь вскрывает проблему, которая находится не в одном, а в двух-трех шагах от улучшения.
2. Выбирайте правильную проблему — иногда проблем может быть несколько, и Голдсмит советует выбирать ту, которая приносит больше всего отрицательной обратной связи.
3. «Мгновенного лекарства» не существует — нужно быть готовым инвестировать немало времени и сил, чтобы добиться изменений.
4. Не прячьтесь от правды — в свои пятьдесят лет Голдсмит называет самой важной обратной связью ежегодный медицинский осмотр. Чаще всего ему не хочется ехать на осмотр, но от правды прятаться нельзя.
5. Идеального поведения не существует — но небольшие изменения и улучшения все равно сделают вас лучше.
6. Если что-то можно измерить, этого можно достигнуть — Голдсмит советует ставить четкие цели, так их проще достигать.
7. Монетизируйте результат или проблему — для многих лучшая мотивация — это деньги, поэтому свой результат можно мотивировать. Или наказывать себя финансово за нежелание измениться.
Войти
Укажите почту и пароль
Зарегистрироваться
Или войдите через соц. сеть
Восстановление пароля
Введите эл. почту, которую вы использовали при регистрации.
На этот адрес вам будет отправлен новый пароль
Подтверждение адреса электронной почты
Мы попробовали взять адрес электронной почты из вашего социального профиля. Пожалуйста, проверьте, получилось ли у нас?
Восстановление пароля
Через несколько минут
на ваш почтовый ящик
придет письмо со ссылкой
для подтверждения смены пароля.
Нужна регистрация
Для того, чтобы добавить спринт или канбан
в избранное, зарегистрируйтесь
или войдите в систему, если вы регистрировались ранее.
Вывести деньги
Подписка неактивна
Для того, чтобы читать спринты или канбаны
необходимо оплатить подписку.
Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://makeright.ru/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).
1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.
2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.
2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.
3. Условия использования Сервиса
3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.
3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».
3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.
3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.
3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.
3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Права и обязанности Пользователя
4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.
4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.
4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.
4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.
4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.
4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.
4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.
4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://makeright.ru/subscription/
4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.
4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.
4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.
4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса
4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.
4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.
4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.
4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.
4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.
4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.
4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.
4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.
5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.
5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).
5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.
5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.
5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
6. Прочие условия
6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.
6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.
6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.
6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.
6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
7. Гарантии
7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.
7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он: