почему нельзя перевести бонусы спасибо себе
Можно ли и как перевести бонусы Спасибо от Сбербанка на другую карту Сбербанка?
Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
Бонусы от Сбербанка — один из самых громких банковских проектов за последние 5-6 лет. С одной стороны, это хорошая стимуляция потреблять товары и услуги, оплачивая их именно безналичным способом, с другой — сумма «поощрения» так мала, что накопить бонусы крайне проблематично. В свою очередь у людей, все-таки пользующимися этой услугой, возникает вопрос, можно ли и как перевести бонусы Спасибо на другую карту. Ответ — перевести можно, но не прямо на счет, а через различные хитрости: на мобильный счет третьего лица, через покупку ему товара или передачу подарочного сертификата.
Возможен ли такой перевод?
Бонусы Спасибо — это отдельная программа лояльности, разработанная Сбербанком для поощрения безналичного способа расчетов. Бонусы при базовой ставке зачисляются в размере 0,5% от суммы покупки.
Они не содержатся на отдельном счету в виде денег, а являются самостоятельным банковским продуктом Сбербанка. Баллы Спасибо можно тратить исключительно на себя, а также использовать внутри системы Сбербанк по курсу 1 балл = 1 российский рубль.
Итак, можно ли и как перевести бонусы Спасибо от Сбербанка на другую карту? Из вышесказанного можно сделать вывод: перевод на карту другого банка невозможен. Функция подобного перевода просто не поддерживается банком, т.е. перекидывать, дарить, перечислять или совершать другие операции технически невозможно.
Справка: за любую попытку обойти систему — например, взломать программное обеспечение Сбербанка или передать баллы непрямым путем — Сбербанк имеет право разорвать договор о включении пользователя в программу. При мелких попытках обойти правила, Сбербанк в большинстве случаев ничего не замечает, но если все-таки информация попадет к руководству банка — все баллы спишутся и более начисляться не будут.
Можно ли бонусы Спасибо перевести на другую карту Сбербанка?
Согласно Правилам, введенным 28.05.2018, перевод на другой счет невозможен даже в том случае, если карта получателя эмитирована в Сбербанке. Однако, нужно учитывать одно обстоятельство: бонусные баллы содержатся на специальном бонусном счету клиента.
В свою очередь, этот счет привязан к ФИО и всем остальным сбербанковским счетам пользователя. Таким образом, «перечисление» баллов возможно с карты на карту, принадлежащим одному пользователю. Кроме того, все бонусы сохраняются и продолжают начисляться, если пользователь совершил перевыпуск карты.
Справка: формально это не является «переводом с карты на карту», а объясняется лишь прикреплением бонусного счета сразу ко всем счетам пользователя. Клиент может тратить и получать баллы с любой карты Сбербанка, открытой им лично.
Как передать или подарить бонусы Спасибо, если очень нужно?
Сделать это, не нарушая правила предоставления услуги, проблематично. В соответствии с ними, тратить баллы можно лишь:
Соответственно, перечислять баллы другому человеку, не нарушая правила, можно лишь следующим образом:
Инструкция по 3 главным способам
Самый простой и при этом действенный способ перевести бонусы Спасибо от Сбербанка на другую карту Сбербанка — сделать «подарок» на телефон тому человеку, кому вы желаете перевести баллы. После получения денег на мобильный счет пользователь сможет сделать с ними что угодно, в частности — даже вывести в наличность.
Поэтому перевод баллов таким образом очень удобен для обеих сторон сделки. Условие лишь одно — получатель баллов должен быть владельцем сим-карты именно от МТС. Только этот оператор поддерживает перечисление денег на мобильный телефон за счет баллов Спасибо.
Бонусы и 1% от суммы перевода мгновенно спишутся с карты и дойдут до человека, которому адресован запрос. Учитывайте, что при перечислении средств таким образом с вас снимут комиссию 4,3%.
Второй способ — оплатить товар за другого человека. Не очень удобно, т.к. не всегда пользователю нужен какой-либо продукт: чаще подобные операции делаются ради получения наличности или безнала. Однако, в ряде случаев перевести так деньги — единственный доступный вариант. Например, если у обоих участников сделки отсутствует сим-карта МТС.
Плюс способа заключается в том, что он не зависит от имеющейся суммы бонусов Спасибо от Сбербанка — много ли, мало ли, их в любом случае можно передать другому человеку. Для этого нужно договориться со вторым участником сделки, какую сумму нужно передать и на какой товар ее необходимо обменять. Потратить бонусы Спасибо можно, например, на:
Все, что требуется — совершить покупку на нужный товар или услугу, оплатив их своей банковской картой. При покупке указать, какое количество баллов вы хотите использовать.
Третий способ более гибкий и простой, чем предыдущий: нужно купить подарочный сертификат или купон, после чего передать его второму участнику сделки. Тем не менее, способ не всегда применим, особенно в случаях, когда в ассортименте подарочных сертификатов отсутствует что-либо нужное одному из участников сделки.
Куда еще можно переводить баллы?
Перечисленные выше способы — не весь функционал бонусной системы Сбербанка. Существует еще один способ перевода баллов. Удобен он тем, что по итогу человек получает сразу наличные деньги, но имеется и минус — высокая опасность при совершении операции.
Суть способа в следующем: вы покупаете товар на бонусы Спасибо, после чего неофициально «продаете» его второму участнику сделки. Но такой способ нарушает правила Сбербанка и, к тому же, при такой передаче очень высок шанс нарваться на мошенничество. Если вы готовы к риску, можете пользоваться и таким способом.
Больше способов перевода нет. При управлении своим бонусным счетом, проще всего — просто копить баллы, пока в определенный момент на счету не накопится достаточная для крупной покупки сумма. Очень удобно, например, покупать билеты на «Аэроэкспресс», особенно если параллельно участвовать в программе лояльности этой компании.
Как перевести бонусы «Спасибо» другому клиенту Сбера
Одной из самых востребованных моих инструкций оказалась Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка. В ней я до конца не раскрыла один из важных аспектов программы лояльности «СберСпасибо». А именно то, что весной 2020 года стартовала бессрочная акция «Перевод бонусов». Клиенты, находящиеся на определенных уровнях, могут делиться кэшбэком с родственниками и друзьями. Опции доступны в приложении для смартфона и через «Личный кабинет» на сайте программы.
Напомню, возможность накопления баллов доступна каждому держателю банковской карты Сбербанка. При оплате товара картой в магазинах, участвующих в программе, покупатель получает начисление в размере не менее 0,5% от каждой покупки.
Делимся баллами Спасибо в мобильном приложении
Если вы воспользовались моей статьей о подключении (ссылка выше), то у вас должен быть доступ к приложению «СберСпасибо Х» для iOS или Android. Дальше все просто. Нужно:
Переводим баллы Спасибо через сайт
Есть нет желания или возможности пользоваться приложением, то можно перевести бонусы через официальный сайт программы. Его адрес — spasibosberbank.ru. Порядок такой:
Ограничения программы
Банк ограничивает максимальный размер переводов 50 тыс. бонусов. Опция доступна только активным участникам проекта, достигшим уровней нужной платежеспособности. Операция недоступна держателям виртуальных банковских карточек, если у них нет других карт. За операцию взимается комиссия, которая зависит от статуса пользователя. Или другими словами баллы переводятся не 1 к 1, а по курсу:
Сбер заинтересован в том, чтобы вы тратили больше. На высших уровнях вы сможете получать повышенный кэшбэк, а список магазинов – партнеров расширяется. С другой стороны, это такая политика может способствовать к необдуманным тратам.
Пользователи, выразившие желание принять участие в акции, должны согласиться с ее условиями. Организаторы имеют право запросить у участника дополнительные данные: дату рождения, адрес, телефон и т.п.
Баллы следует потратить в течение двух лет с момента их начисления. Их аннулируют, если человек в течение года не пользовался картой Сбера. Поэтому их лучше вовремя подарить родственникам или знакомым.
Не переводятся бонусы – что делать?
Алгоритм переводов простой, они обычно проходят без проблем, но по некоторым причинам сделать это невозможно:
Сбербанк разрешит клиентам дарить бонусы «Спасибо» друг другу
С февраля держатели платежных карт Сбербанка, участники его программы лояльности, получат возможность переводить друг другу по номеру телефона накопленные, но непотраченные бонусы «Спасибо», следует из новой версии программы «Спасибо от Сбербанка» на ее сайте. Это «Ведомостям» подтвердил представитель оператора программы, 100%-ной «дочки» Сбербанка – Центра программ лояльности.
«С 1 февраля мы запускаем абсолютно новую платформу «Спасибо от Сбербанка», которая объединит в едином интерфейсе наше мобильное приложение, сайт и все порталы программы лояльности. Сервис по переводу бонусов будет доступен в новом мобильном приложении «Спасибо Х» и обновленном сайте. Сейчас эти ресурсы работают в тестовом режиме, к началу февраля станут доступны для всех участников программы», – объяснил гендиректор оператора программы «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев.
Подарок не для всех
Воспользоваться сервисом перевода бонусов смогут не все карточные клиенты Сбербанка. С июля 2018 г. участники программы «Спасибо от Сбербанка» разделены по четырем уровням привилегий (от минимального «Спасибо» до максимального «Больше, чем спасибо») в зависимости от транзакционного поведения. Чем выше уровень, тем выше процент начисления бонусов и разнообразнее возможности для их использования.
Перевод бонусов будет недоступен тем, кто находится на минимальном уровне привилегий – «Спасибо». Эта категория клиентов не сможет ни переводить бонусы, ни получать их от других держателей карт, уточнил представитель «Спасибо».
Как получить право на дарение «Спасибо»
Чтобы перейти с уровня «Спасибо» на более высокую ступень привилегий, позволяющую пользоваться переводом бонусов, нужно ежемесячно в течение трехмесячного расчетного периода, которые соответствует времени года (июнь – август, сентябрь – ноябрь, декабрь – февраль, март – май) выполнять два условия:
– тратить по карте или снимать с кредитной карты наличными от 5000 руб.
– безналично тратить с карты в бонусных транзакциях больше, чем снимать наличными
Остальным подарить бонусы будет очень просто – достаточно зайти в раздел «Переводы» на новой платформе, ввести номер телефона получателя и желаемую сумму бонусов для отправки. Сумма одного перевода ограничена. Минимальный перевод – один «Спасибо», максимальный – 50 000 (один «Спасибо» равен одному рублю). В течение месяца можно подарить любое количество бонусов – число операций не ограничено. Зачисление бонусов на счет получателя произойдет моментально, обещает представитель оператора.
Однако сумма поступивших в дар бонусов будет всегда меньше отправленной: банк установил «курс» перевода, который варьируется в зависимости от уровня привилегий дарителя и составляет 1:0,8 для уровня «Большое спасибо», 1:0,9 для «Огромное спасибо» и 1:0,95 для «Больше, чем спасибо». Другими словами, отправленные 1000 бонусов «Спасибо» превратят в 800, 900 или 950.
Получать в дар от других участников программы разрешается не более 20 000, 30 000 или 50 000 «Спасибо» в месяц в зависимости от уровня привилегий адресата.
Абсолютно никаких налоговых последствий ни для дарителя, ни для получателя при передаче бонусов не возникает, уверен Писарев.
Как распорядиться подарком
Ограничений на использование подаренных бонусов нет. Получатель сможет применять их точно так же, как и остальные, накопленные за любые другие операции по карте, покупки в магазинах-партнерах, бонусы, полученные в игре «Спасибомания», и прочие. Например, сможет тратить на покупки у партнеров, на портале программы в разделах «Путешествия», «Развлечения», «Онлайн маркет».
Бонусы «Спасибо», согласно условиям программы лояльности, не могут храниться на счетах клиентов Сбербанка вечно: они должны быть использованы в течение 24 месяцев с момента начисления. Также бонусы аннулируются, если клиент более года не пользуется картами Сбербанка. «Срок жизни» подаренных бонусов будет отсчитываться от момента зачисления получателю, предшествующий период их существования у отправителя не учитывается. Таким образом, держатели карт смогут не терять бонусы с истекающим сроком годности, перекидывая их на счета родственникам или знакомым, подтвердил представитель «Спасибо».
По словам Писарева, теперь у клиентов Сбербанка появилась «уникальная возможность совместного накопления бонусов «Спасибо» на большие покупки».
Зачем Сбербанку перевод бонусов
«Перевод бонусов все чаще в последнее время просят наши клиенты», – объясняет внедрение опции Писарев.
По словам экспертов, дарение бонусов другим клиентам – редкий сервис, свойственный небанковским программам лояльности. Советник гендиректора Frank RG Дмитрий Тарасов (его компания регулярно проводит мониторинг программ лояльности банков) и руководитель группы Deloitte Digital Максим Шапировский говорят, что прежде не встречали в банковских программах лояльности подобных опций.
В программе «Аэрофлот бонус» уже несколько лет существует функция «перевод миль» с комиссией за транзакцию в рублях для всех клиентов или комиссией в виде бонусов для премиальных категорий клиентов (размер комиссии в правилах программы не указан, он сообщается отправителю в личном кабинете). Максимальный размер одного перевода – 6000 миль, в год – 60 000 миль.
Эксперты считают, что сервис перевода может быть востребованным. «Спрос, конечно, будет – со стороны тех, кто сочтет удобным не покупать и пересылать подарок, а просто подарит бонусы, а также когда родным или близким знакомым для оплаты покупки недостает 15–20 бонусов», – говорит Тарасов.
Сбербанк обновит программу «Спасибо»
«Но наличие «комиссии» за перевод может значительно умерить спрос на услугу. На карточном рынке существует большое количество программ лояльности – клиент ими пресытился. А услуга перевода бонусов, которая могла бы выгодно отличать эту программу лояльности от других, становится из-за комиссии менее привлекательной», – отмечает Шапировский. По его мнению, необходимость учитывать стоимость перевода бонусов при расчете стоимости вознаграждения, которое можно за них получить, дополнительно усложняет программу лояльности, что негативно отразится на клиентском опыте.
Если переводы бонусов получат большую популярность у клиентов, это может ухудшить финансовые показатели самой программы лояльности, считает Шапировской. Это приведет к росту расходов банка, поскольку «предупреждает» сгорание бонусов, дает возможность использовать небольшие остатки полностью; коэффициент утилизации бонусов (redemption rate) программы может вырасти, поясняет Тарасов. По его наблюдениям, этот коэффициент в удобных для клиентов программах банковской лояльности обычно составляет 75–85%, в неудобных – 30–50%.
«Спасибо от Сбербанка» этот параметр не раскрывает. Также не раскрывает долю участников программы, находящихся на минимальном уровне привилегий, где недоступны переводы бонусов. Всего в «Спасибо от Сбербанка» зарегистрировано 42 млн держателей карт, за 2019 г. их число выросло на 5 млн человек.
В последнее время Сбербанк регулярно обновляет программу лояльности. Кардинально она была переделана в июле 2018 г. впервые за несколько лет, тогда все участники программы получили уровни привилегий. Менее чем через год, в мае 2019 г., банк существенно упростил требования для перехода на новые уровни привилегий.
Как перевести бонусы “Спасибо” от Сбербанка другому человеку
Автор: Natali Killer · Опубликовано Июль 10, 2021 · Обновлено Июль 9, 2021
При активном пользовании продуктов банка для оплаты товары и услуг на карте постепенно накапливаются бонусы. С их помощью доступно расплачиваться в магазинах и сервисах партнеров. Накопленными средствами в последующем можно поделиться с участниками программы лояльности. В представленном обзоре узнаете, как перевести бонусы спасибо другому клиенту Сбербанка и какие существуют ограничения по акции.
Краткое содержание статьи
Кому доступен перевод?
Оплачивать покупки с помощью бонусов вправе каждый клиент крупнейшего банка России. Однако возможность переводить бонусные средства сторонним участникам открывается только наиболее активным пользователем. В данном случае актуален вопрос, с какого уровня доступен соответствующий функционал.
Отправка бонусов открывается для участников с уровнем «Большое Спасибо» и выше. Для получения статуса необходимо выполнить следующие условия:
| Сумма покупок, ежемесячно | Доля расходов по банковской карте | Дополнительное требование | |
| Большое Спасибо | 5000 рублей | не менее 50% | нет |
| Огромное Спасибо | онлайн платежи в интернет-банкинге | ||
| Больше, чем Спасибо | не менее 85% | · онлайн платежи в интернет-банкинге; · открытие или пополнение вклада. |
Уточнить текущий уровень привилегий доступно в мобильном банке. Для этого в верхней панели прокрутите вкладки до блока «СберСпасибо». Кликните «Подробнее» – актуальный статус указывается под балансом.
Аналогичные требования устанавливаются для получателей. Отправить бонусы друг, находящемуся на уровне «Спасибо», не удастся.
Пошаговая инструкция, как подарить бонусы другому участнику программ
Управление бонусными средствами осуществляется удаленно с помощью специальных сервисов компании. Отправить подарок другу доступно через мобильное приложение или официальный сайт программы лояльности.
Через мобильное приложение “СберСпасибо Х”
При первом подключении к скачиваемой версии «СберСпасибо Х» инструкция начинается с авторизации в системе. Используйте персональный логин и пароль для входа в активную учетную запись, подтвердить личность потребуется через СМС. Далее задайте защитную комбинацию для получения доступа к функционалу приложения. Отметьте город проживания – используйте строку сверху для упрощения поиска.
В последующем алгоритм действий будет единый. Чтобы подарить бонусы другому пользователю, участвующему в акции, с телефона:
Официальное приложение банка поддерживается на Андроид и Айфон. Скачать плагин доступно из встроенных маркетов – Google Play или App Store соответственно.
Через сайт программы
Дарить баллы другому человеку на официальном сайте не менее просто. Порядок отправки средств схожий, отличается только интерфейс используемой платформы. Чтобы создать заявку без приложения в «СберСпасибо Х»:
Если указанный участник зарегистрирован в «Сбер Онлайн», операция совершится моментально. В противном случае появится уведомление “Не удалось найти клиента по входным параметрам”. Тогда попросите человека создать аккаунт в интернет-банкинге.
Куда можно перевести бонусы?
Пользователи в процессе создания заявки могут выбирать, куда отправлять бонусные накопления. Сегодня доступны следующие вариант:
Первые четыре пункта также исполняются через «Переводы» в онлайн-сервисах. В последних случаях потребуется выбрать другой тип платежа «Благотворительность» и «Вернуть Р за бонусы» соответственно.
На данный момент Сбербанк сотрудничает с рядом известных в России благотворительных организаций – фонды «Русфонд», «Вклад в будущее», «Галчонок», «Память поколений», «Подари жизнь».
Почему нельзя перевести баллы: лимиты, ограничения
Неудачная отправка бонусных рублей может быть связана с рядом причин:
Узнать баланс можно в личном кабинете или через номер 900. Во втором случае отправьте сообщение со содержанием «СПАСИБО ХХХХ», где «ХХХХ» – последние четыре цифры банковской карты.
Особого внимание следует обратить на последний пункт. Допустимая сумма перевода зависит от статуса участника в программе лояльности. Чем выше уровень, тем меньше ограничений. Сегодня действуют следующие условия:
| Уровень клиента | Большое Спасибо | Огромное Спасибо | Больше, чем Спасибо |
| Лимит на получение, баллы в месяц | 20000 | 30000 | 50000 |
Дополнительное ограничение – не могут переводить участники, имеющие только предоплаченные виртуальные карты. Необходимо быть держателем дебетового или кредитного пластика.
Комиссия за услугу: курс перевода
При отправке баллов можно заметить сравнительно меньшую сумму получения, что связано с текущим курсом банка. Расчет производится по следующему алгоритму:
Дарить бонусные средства без комиссии невозможно.
Как конвертировать накопленные баллы в деньги?
Перейдем к вопросу, можно ли обменять на деньги накопленные бонусы. Конвертация выполняется в мобильном приложении или на официальном сайте. Чтобы снять баллы с телефона:
Деньги поступят на карту в течение одного рабочего дня. В браузере обмен происходит по аналогичному алгоритму – соответствующий раздел можно найти в левой панели.
Обратите внимание, что при конвертации курс также зависит от уровня пользователя. С одного балла удастся получить 0,5, 0,55, 0,6 или 0,75 рублей по мере повышения статуса.
Для управления бонусными средствами не требуется специальных знаний. При соблюдении правил и ограничений Сбербанка переводы и конвертация осуществляются моментально. Контролировать операции, баланс и текущие привилегии удобно с помощью мобильного приложения или веб-сайта.
Как поделиться бонусами Спасибо от Сбербанка
Сбербанк проанализировал отзывы своих клиентов и ввел с февраля 2020 года новую опцию в программе лояльности «Спасибо». Теперь участники бонусной программы смогут делиться своими баллами с другими людьми. В статье мы расскажем: как правильно переводить баллы другим клиентам и какие прописаны условия для таких переводов.
Кратко о запуске новой услуги
Итак, с 1 февраля в новом приложении «Спасибо X» и в новой версии сайта появится специальная опция, позволяющая поделиться набранными бонусами «Спасибо» с другими участниками программы. Как отмечает руководитель программы (Андрей Писарев) — распоряжаться полученными баллами можно будет как своими и безо всяких ограничений. Сам же перевод доступен отдельным меню, а выполняться сможет по номеру телефона получателя.
Опция переводов баллов Спасибо доступна в новом приложении «Спасибо X»
Кто сможет переводить «Спасибо» другому человеку?
К сожалению, пока воспользоваться переводами смогут не все участники программы, так как Сбербанк заведомо ввел некоторые ограничения. Как вы знаете, участники программы, в зависимости от активности пользования банкингом, делятся на 4 уровня. Участники первого уровня (минимального) не смогут активировать опцию «поделиться баллами» — им нельзя будет ни получать ни передавать баллы.
Таким образом, распоряжаться бонусами смогут карточные клиенты трех верхних уровней: «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо», «Больше, чем Спасибо». Эти клиенты смогут активно принимать баллы и так же ими делиться.
Переводы бонусов доступны только участникам трех высших уровней
Важные условия по переводам бонусов
Советую внимательно ознакомиться с условиями и комиссиями за такие переводов, потому что они также зависят от уровня привилегий клиентов Сбербанка:
Рекомендуем наши материалы про сбор биометрических данных в Сбербанке и про проблему инициализации в приложении Сбербанк Онлайн.
Что делать участникам минимального уровня?
Если же все необходимые условия соблюдать не получится — поделиться бонусными баллами можно будет таким образом:
Заключение
Теперь вы знаете, что делиться баллами Спасибо можно через новое приложение «Спасибо X». Если вдруг у вас возникнут вопросы или имеется дополнительная информация — можете об этом написать в комментариях.