нельзя войти в данную учетную запись в этой системе ps4 ws 44949 0
Приостановка доступа к PSN
Узнайте, почему мы приостанавливаем доступ игроков к PlayStation™Network (PSN) и что делать, если это случилось с вами.
Почему мы приостанавливаем доступ игроков к PSN
Создавая учетную запись для PlayStation™Network (PSN), вы соглашаетесь соблюдать Условия обслуживания PlayStation Network, которые включают в себя Правила поведения в сообществе.
Если вы нарушите эти Условия, мы можем временно или навсегда приостановить действие вашей учетной записи. При очень серьезных нарушениях мы можем приостановить доступ к PlayStation Network для вашей консоли PlayStation.
Как я узнаю, что для моей учетной записи или консоли приостановлен доступ к PSN?
Если мы приостановим доступ к PSN для вашей учетной записи или консоли PlayStation, при попытке войти в сеть вы увидите код ошибки.
Обычно мы направляем сообщение по электронной почте с объяснением причины блокировки и указанием ее длительности. Мы используем тот адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью (ваш идентификатор входа в сеть). Но письмо может случайно попасть в папку с нежелательной почтой.
Если вы не получили уведомление, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Когда я снова получу доступ к PSN?
Вы получите доступ к PSN, когда закончится временная приостановка действия вашей учетной записи. Оставшееся время можно узнать из электронного письма с уведомлением от группы безопасности PlayStation.
Могу ли я обжаловать приостановку доступа к PSN?
Группа безопасности PlayStation тщательно расследует все случаи, приводящие к блокировке доступа к PlayStation Network. Поэтому все решения о блокировке являются окончательными и не обсуждаются. Исключение:
Вас временно заблокировали по причине долга по учетной записи. Эта блокировка будет снята, когда вы выплатите долг. Узнайте больше из этого руководства: Приостановка доступа к PlayStation Network из-за долга.
Что произойдет, если моя учетная запись или консоль заблокирована?
Когда действие учетной записи приостановлено, вы не можете пользоваться PlayStation Network. Это значит, что вам будут недоступны некоторые продукты и услуги, даже если вы их оплатили.
Когда доступ к PlayStation Network заблокирован для консоли, вы не можете подключиться на ней к сети под любой учетной записью.
Могу ли я управлять своими подписками, если моя учетная запись заблокирована?
Если действие вашей учетной записи приостановлено, то вам будут недоступны следующие настройки:
Мы никогда не будем принимать автоматические платежи за подписку для заблокированной учетной записи. Если оплата подписки произведена в то время, когда ваша учетная запись заблокирована, мы не примем ваш платеж, а ваша подписка (и все связанные с ней преимущества) станут недействительными.
Если вы захотите внести изменения в настройки подписки в то время, когда ваша учетная запись заблокирована, свяжитесь с нами.
Коды ошибок PS4 и способы их устранения
В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней.
Мы любим игры и делаем их доступнее!
Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?
Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.
Не удалось подключиться к серверу.
Выполните эти действия:
Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.
Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.
Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].
Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.
Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).
Нет доступа к серверам PSN
Система не может подключиться к серверу PlayStation Network (PSN).
Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.
Банковская карта недействительна
Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:
Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.
Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.
Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.
Ошибка загрузки видео на Youtube
К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.
Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.
Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.
Как увеличить скорость интернет соединения:
Не обнаружен жесткий диск системы PS4
Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:
Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)
Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:
Ошибка подключения к серверу
У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:
Ошибка системного программного обеспечения
Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:
Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Ошибка в игре или приложении
При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].
Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.
Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден
Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:
Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Ошибка чтения данных с жесткого диска
Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:
Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети
Проблема с PlayStation Store
Невозможно использовать этот файл обновления.
Произошла ошибка в приложении.
Нет подключения к сети
Действие учетной записи PSN временно приостановлено
Банковская карта недействительна
Ошибка проверки соединения с Интернетом
Ошибка проверки соединения с Интернетом
Нет подключения к серверу
PS4 не обнаруживает накопитель USB
Нет подключения к серверу
Нет подключения к сети
Учетная запись PSN заблокирована
Время ожидания соединения истекло
Банковская карта недействительна
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.
Невозможно оставить комментарий к трансляции.
Ошибка параметров DNS сервера
Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.
Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.
Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.
Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.
Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.
Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
Истекло время ожидания сетевого соединения.
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.
Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.
Время ожидания сетевого соединения истекло.
Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.
Невозможно присоединиться к тусовке.
Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.
Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.
Вы вышли из сети PSN.
Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.
Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.
Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.
Данные на системе могут быть повреждены
Система не может прочитать диск.
Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.
Введены неверные данные кредитной карты.
В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.
Действие предпринималось слишком много раз.
Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.
Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.
Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.
Не удалось подключиться к сети.
В приложении «Тусовка» произошла ошибка.
Ошибка тестирования соединения с Интернетом.
Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.
В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.
Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.
Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.
Невозможно прочитать диск.
В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.
Введенный код ваучера недействителен.
Время ожидания соединения истекло.
Служба может быть временно недоступна.
Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.
Ошибка связана с временем ожидания
Задержка отклика сервера
Невозможно отправить запрос на добавление друга.
Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.
Зарегистрированная кредитная карта недействительна.
Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.
Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.
Вставлен не тот диск.
Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.
Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.
Проблема подключения к сети.
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.
Не удалось загрузить данные.
Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.
Ошибка произошла при использовании функций PSN.
Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.
Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.
Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.
Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.
Ошибка связи с сервером
Неизвестная ошибка приложения
Введены неверные данные кредитной карты.
Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.
Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.
При подключении к серверу произошла ошибка.
Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.
Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске
Не удалось подключиться к беспроводной сети.
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии
Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.
Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4
Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.
Could not find file required for system software update.
Требуются данные кредитной карты или PayPal.
Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.
Работа службы временно приостановлена.
Невозможно воспроизвести диск.
Произошла ошибка на сервере.
Не получается присоединиться к сеансу игры.
Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.
Произошла ошибка на сервере.
Не удалось подключиться к серверу.
Не удалось подключиться к серверу.
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.
Данные кредитной карты недействительны.
Введенные вами данные содержат особые символы.
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
Не удалось подключиться к серверу.
Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.
Введенные вами данные содержат особые символы.
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
Данные кредитной карты недействительны.
Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.
PlayStation VR Код Ошибки
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Не удалось подключиться к серверу.
Не удалось подключиться к серверу.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Данные кредитной карты недействительны.
Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Не удалось подключиться к серверу.
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
При запуске приложения произошла ошибка.
Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.
Снова отформатируйте жесткий диск.
Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями
Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:
Ошибка при проверке подлинности
Не удалось запустить приложение.
Контекст не существует
При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.
Данные о призах могут быть повреждены.
Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.
Система PS4 не может распознать накопитель USB.
Целевой пользователь не существует
Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.
Пользователя нет в списке друзей.
Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.
Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.
Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.
Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.
Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.
Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.
Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).
При попытке запуска этого материала произошла ошибка.
Элемент поврежден или не обнаружен системой.
Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.
Проблема с PlayStation Store.
Неверные данные банковской карты.
Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.
Произошла ошибка сервера.
В приложении произошла ошибка.
Не удалось подключиться к PlayStation Network.
Произошла ошибка сервера.
Произошла случайная ошибка.
Произошла случайная ошибка.
Произошла ошибка при запуске загруженной игры.
PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано.
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось.
Решение проблем с двухэтапной аутентификацией в PlayStation™Network
Узнайте, как использовать резервные коды двухэтапной аутентификации для восстановления вашей учетной записи и что делать, если вы потеряли свой телефон.
Если вы записали резервные коды при настройке двухэтапной аутентификации, восстановить доступ к учетной записи очень просто:
На экране входа с двухэтапной аутентификацией нажмите кнопку «Треугольник», затем выберите Нет доступа к мобильному телефону > Войти в сеть с помощью резервного кода.
Введите один из ваших 10 резервных кодов. Каждый код можно использовать только один раз.
Если вы потеряли телефон, на который настроена двухэтапная аутентификация
Если вы не можете получить СМС с кодом двухэтапной аутентификации и не сохранили резервные коды двухэтапной аутентификации, проверьте, не выполнен ли вход в сеть в браузере, на консоли PS5 или PS4. Если вход в сеть выполнен, вы можете изменить зарегистрированный номер мобильного телефона и восстановить доступ:
Браузер: отключение двухэтапной аутентификации
Перейдите на страницу управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите вкладку Безопасность.
Выберите Изменить рядом со статусом двухэтапной аутентификации > Деактивировать. Затем нужно Активировать двухэтапную аутентификацию на вашем новом устройстве.
Активировав заново двухэтапную аутентификацию с правильным номером телефона, обязательно запишите свои резервные коды двухэтапной аутентификации:
Если вы не можете войти в сеть ни на одном устройстве
Вам понадобится помощь для восстановления доступа к учетной записи. Свяжитесь с нами и сообщите свой сетевой идентификатор (имя пользователя) и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
Если вы не получили код подтверждения
Если вы не активировали двухэтапную аутентификацию, но получили сообщение о двухэтапной аутентификации
Если ваша консоль PlayStation запрашивает код подтверждения, хотя вы не включали двухэтапную аутентификацию, как можно скорее сделайте следующее:
Если вы получили сообщение: «Этот адрес электронной почты уже связан с другой службой группы компаний Sony»
К сожалению, вы не можете войти в сеть в другой службе группы компаний Sony с использованием двухэтапной аутентификации. Это означает, что если вы связали свой идентификатор входа в сеть PSN (адрес электронной почты) с другой службой группы компаний Sony, вы не сможете использовать двухэтапную аутентификацию для входа в сеть PlayStation Network. Так мы сможем обеспечить для вас доступ ко всем вашим учетным записям Sony. Если вы хотите активировать двухэтапную аутентификацию, необходимо отвязать ваши учетные записи. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам это сделать.
Если вы получили сообщение о неправильном пароле
Перечисленные в таблице ниже службы не поддерживают двухэтапную аутентификацию, и при попытке войти в них при включенной двухэтапной аутентификации вы будете получать сообщение о неправильном пароле. Для использования этих служб отключите двухэтапную аутентификацию, чтобы выполнить вход, а затем снова включите.
Как войти в учетную запись для PlayStation™Network и выйти из нее
Узнайте, как войти в учетную запись для PlayStation Network или выйти из нее на консолях PS5™ и PS4™ или через браузер.
PlayStation™Network (PSN) – это сетевой сервис, помогающий получить еще больше удовольствия от игры на вашей консоли. Для входа в PSN у вас должна быть учетная запись и подключение к Интернету.
Вход в сеть PlayStation Network
При попытке получить доступ к сетевым функциям или услугам на консоли PS5 вы автоматически попадете на экран входа в сеть.
Вы также можете перейти на него, на начальном экране нажав Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Войти в сеть.
Если консоль PlayStation 4 еще не активирована в качестве основной PS4, вам будет предложено активировать ее. Выберите Да или Не активировать.
Выход из сети PlayStation Network
Выберите Настройки > Управление учетной записью > Выйти из сети.
Выход из сети PlayStation Network на всех устройствах
Если у вас физически нет доступа к своей консоли PlayStation, вы можете выполнить выход из сети на всех своих устройствах, перейдя в меню управления учетной записью через браузер.
Перейдите в меню управления учетной записью.
На левой боковой панели выберите Безопасность.
Нажмите Выйти на всех устройствах в нижней части экрана.
Испытываете проблемы с входом в сеть PSN?
Войдите в сеть с помощью двухэтапной аутентификации
Если двухэтапная аутентификация включена, для входа в сети на консоли PlayStation потребуется пароль, а также код подтверждения, который отправляется на ваш мобильный телефон через приложение-аутентификатор или текстовое сообщение. Чтобы настроить эту функцию безопасности, прочитайте руководство по настройке двухэтапной аутентификации.