какую работу можно выполнять удаленно
Какую работу можно выполнять удаленно
Если вы старше 18 лет и не первый день в интернете, то наверняка уже что-то умеете. «Я ничего не умею» — это неправда!
Новички, кто ищет «удаленку без опыта», обычно умеют что-нибудь из этого:
Составьте подобный список собственных знаний. Например, вы хорошо владеете AutoCAD или Excel, или умеете петь и у вас поставленный голос. Разбираетесь в компьютерных играх? Или вы в Инстаграме, как рыба в воде, куча людей лайкают ваши сторис? Ведете телеграм-канал с котами или группу в «Одноклассниках» для жителей Змеиногорска? Записывайте в список все, так будет проще сориентироваться.
Больше всего вакансий в digital-среде, но у новичка всегда есть выбор из вакансий, связанных с телефонными звонками — например, холодные обзвоны по базе клиентов.
Также не обращайте внимания на вакансии вроде «перепечатка документов», это мошенники.
Что делать: отвечать на сообщения подписчиков и потенциальных клиентов, которые поступают в Директ. Отделять важные сообщения, которые требуют срочного ответа, от неважных и спама. Готовить ответы, согласовывать с брендом или блогером, которому принадлежит аккаунт в Инстаграме.
Где можно работать: инстаграм-магазины, блогеры и аккаунты брендов одежды, косметики, товаров для здоровья. В общем, со всеми, у кого продажи идут через Инстаграм.
Что делать: отвечать на сообщения клиентов и потенциальных клиентов в соцсетях (ВК, ОК, Фейсбук, Твиттер), приложении, мессенджерах (Телеграм, Whatsupp, Viber, ТамТам и других), электронной почте. Обычно общение проходит по готовому скрипту — то есть заданному шаблону ответов на типовые вопросы. С нетиповыми вопросами вам помогут коллеги.
Где можно работать: онлайн-школы и онлайн-курсы, браузерные и компьютерные игры, мелкие SMM и SEO-агентства, рекламные агентства, приложения сервисов (банков, доставок еды, интернет-магазинов, такси).
Что делать: обрабатывать входящие заказы, при необходимости переписываться с клиентами через сайт. Добавлять данные заказа в CRM. Иногда обновлять товары — добавлять новые картинки или описание.
Где можно работать: мелкие интернет-магазины, локальные марки одежды и аксессуаров, небольшие туристические фирмы.
Что делать: писать фейковые (в основном, положительные) отзывы или комментарии к статьям и постам; писать короткие, в 1-2 строчки, описания к товарам для соцсетей и сайтов, ставить лайки к записям.
Где можно работать: рекламные и SMM-агентства, интернет-магазины. Сами вакансии чаще всего встретите в SMM и SEO-чатах и каналах.
Что делать: писать несложные тексты на основе готовых текстов из интернета, вести телеграм-канал, Инстаграм или паблик в соцсетях по готовому шаблону.
Где можно работать: у инстаграм-блогеров, в телеграм-каналах и крупных пабликах ВКонтакте. Группы и паблики в соцсетях магазинов, компьютерных игр и сервисов (от магазина косметики до автосервиса). Тематика компании, в которую вы придете, может быть незнакомой для вас, и придется изучить ее.
Что делать: удалять спам, неуместные и матерные комментарии, удалять комментарии, вызвавшие конфликт в группе или на странице в соцсетях. Удалять неуместные, хамские или матерные сообщения в чатах, которые вам дадут контролировать. Также можно устроиться модератором контента — принимать или отклонять заявки, статьи или сообщения на сайте.
Где можно работать: крупные чаты в Телеграме и паблики ВКонтакте, онлайн-школы и курсы, магазины и компании, предоставляющие услуги, компьютерные и браузерные игры, городские и профессиональные сообщества, форумы, Инстаграм-аккаунты брендов. Также такую работу предлагают SMM и рекламные агентства
Что делать: обновлять страницы сайта готовыми текстами, а каталог товаров на сайте или в соцсетях — новыми товарами с картинкой, ценой и описанием.
Где можно работать: интернет-магазины и их аккаунты в соцсетях, также можно устроиться в помощь SEO-специалисту или небольшому SEO-агентству.
Что делать: редактировать фотографии товаров, добавлять к картинкам логотип, делать обложки для сторис в соцсетях, обложки для страниц или аватарки.
Где можно работать: компании по созданию сайтов, интернет-магазины, рекламные и SMM-агентства, онлайн-курсы, страницы, паблики и группы в соцсетях, телеграм-каналы, онлайн-игры.
Варианты для удаленной работы: кем можно устроиться быстро и без опыта
Некоторые профессии и до эпидемии очень часто предполагали дистанционный формат работы. Можно разделить их на два вида:
К первым относятся прежде всего ИТ-специалисты, графические, UX-, 3D-дизайнеры, HTML-верстальщики и почти все специалисты сферы диджитал-маркетинга: например, SMM-менеджеры, email-маркетологи, SEO-специалисты, контент-менеджеры, трафик-менеджеры, таргетологи.
Будьте реалистичны: сейчас многие онлайн-курсы предлагают обучить этим специальностям с нуля за очень короткие сроки, но максимум, что вы получите быстро, — общее представление и азы. Это полноценные профессии, которые требуют знаний и опыта, навыки оттачиваются годами. Поэтому, если вы задумались о переходе в какую-то из них, готовьтесь к долгому процессу. Даже копирайтинг, который со стороны часто кажется доступным любому желающему, не так прост, как большинство себе представляет.
Если вы ищете работу прямо сейчас, присмотритесь к профессиям с «легким входом». Чтобы работать по ним, достаточно стандартного для любого современного грамотного человека набора знаний и навыков, специальная квалификация не нужна. Некоторые из этих профессий могут требовать небольшого обучения на начальном этапе, но это процесс недолгий и на него не надо тратить свои средства — работодатели сами учат новичков всему необходимому. Иногда нужно владеть специальными компьютерными программами, но при желании их можно освоить и самостоятельно. В большинстве же случаев достаточно быть уверенным пользователем обычных компьютерных офисных программ.
Дистанционная работа с людьми
Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.
1. Менеджер по продажам
Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.
Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.
В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.
Что понадобится. Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж.
2. Менеджер по обработке заказов
Это тоже работа на телефоне и в специальной программе (CRM-системе), но немного другая по сути. Здесь нужно принимать входящие звонки, а исходящие делать только тем, кто оставил заявки в интернет-магазине. Надо проговаривать условия заказа, проверять наличие товаров на складе (конечно, удаленно, по специальной программе), договариваться о времени доставки, уточнять адрес, передавать заказ в курьерскую службу. Иногда придется принимать звонки взвинченных клиентов, недовольных задержкой доставки или товаром.
Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.
Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.
Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.
3. Менеджер со смешанными функциями
Некоторые вакансии (чаще всего небольших интернет-магазинов) предполагают работу как менеджера по продажам (то есть звонки с предложением сделать покупку), так и прием входящих звонков, обработку заказов, связь со складом для оформления документации и даже контроль за платежами, разнесение их в 1С.
Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.
4. Специалист по опросам (по анкетированию)
Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.
Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.
5. Специалист справочной службы или онлайн-поддержки
Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.
В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.
Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.
Дистанционная работа с документами и информацией
Такие вакансии предполагают обработку информации — текстовой, цифровой или иной — и ее систематизацию.
1. Оператор ПК
Подобные вакансии встречаются как под очень широким понятием «оператора ПК», так и под более детальными — например, контролера описания товаров, модератора. Суть задач бывает разной. К примеру, проверять по образцу правильность описания карточек товаров интернет-магазина и вносить исправления, если что-то не так. Или искать ошибки в какой-то другой документации, собирать и классифицировать разрозненные данные, вносить данные из разных документов в единую систему, форматировать сканированные тексты.
Что требуется. Компьютер, снабженный стандартным пакетом офисных программ, выход в интернет. Для этой работы, как правило, достаточно обыкновенной цифровой грамотности, умения работать со стандартными программами. Но иногда надо знать или освоить специальное программное обеспечение.
2. Расшифровщик аудиофайлов
Вообще-то, транскрибирование аудиосообщений, то есть переработка аудиозаписей в тексты, — один из типичных видов подработки, часто такие разовые заказы размещают на биржах фрилансеров. На hh.ru тоже встречаются большие разовые заказы в качестве временной (проектной) работы. Например, если надо перевести в текстовый формат записи нескольких онлайн-лекций. Но некоторым компаниям и предпринимателям исполнители для этой функции нужны на постоянной основе, потому что имеется регулярная потребность в переработке аудиозаписей в тексты.
Что нужно. Компьютер, выход в интернет, навык быстрой печати, высокая грамотность.
Обратите внимание: вы можете просмотреть все имеющиеся вакансии для удаленной работы, если, войдя на главную страницу hh.ru, нажмете на подборку «Работа из дома».
Если вы хотите поискать конкретные варианты (например, по названию вакансии, по каким-то ключевым словам в ее описании, с использованием разных фильтров (размер зарплаты, профобласть и так далее), то:
Если вы пользуетесь мобильным приложением hh.ru, в параметрах поиска в разделе «График работы» тоже выберите удаленную работу.
И переключите регион поиска с вашего города на вариант «вся Россия» — при удаленной работе не так важно, где компания базируется.
Еще один вариант: подпишитесь на наш телеграм-канал с вакансиями на удаленке @hh_vacancy_udalenka
Кстати, в поисковой выдаче вы теперь часто видите вакансии с пометками «Отклик без резюме». Это любые вакансии, в которых работодатели указали контактную информацию для связи с ними напрямую (по email или по телефону). Есть смысл воспользоваться таким способом связи, если, например, это простая массовая вакансия, для которой резюме не так уж обязательно. Или вам просто хотелось бы что-то уточнить, прежде чем откликаться.
Удаленная работа для новичков: где и как ее найти?
Многие люди сегодня ищут, где можно работать удаленно. В этой статье мы расскажем, какие варианты трудоустройства есть для людей без опыта, с чего начать и где искать хорошие вакансии. В конце статьи будет обзор полезных ресурсов.
Содержание статьи:
Какая удаленная работа есть для новичков?
В интернете есть два типа занятости:
Удаленная работа – это постоянная занятость. Вы устраиваетесь в компанию. От обычной занятости в офисе удаленка отличается тем, что вы трудитесь из дома.
В этой статье расскажем именно про удаленную работу для начинающих. Есть множество способов зарабатывать таким образом. Какой из них выбрать, зависит от ваших интересов. Начнем с вариантов, которые подходят людям без опыта, специальных знаний и навыков.
Виды удаленной работы через интернет для начинающих:
Модерировать контент на сайтах. То есть проверять, что он соответствует правилам. Такие вакансии встречаются в социальных сетях, например, ВКонтакте.
Если у вас есть профессия, связанная с ИТ, то будет выгоднее трудоустроиться по специальности. Много вакансий в интернете есть для программистов, дизайнеров, менеджеров проектов, SMM-специалистов, таргетологов, директоров и других digital-специалистов. В том числе можно найти удаленную работу для начинающих, без опыта. Например, выпускников вузов. В некоторых компаниях бывают стажировки, которые можно проходить через интернет.
Какие профессии можно быстро освоить?
В интернете востребовано множество специальностей, в том числе подходящих начинающим. В таблице перечислены популярные направления, которые можно быстро освоить:
Что требуется делать
Проверять контент на сайтах на предмет соблюдения правил. Модераторов нанимают доски объявлений, социальные сети, интернет-сервисы. Много вакансий открывается в Яндексе.
Оценивать соответствие поисковых запросов и найденных документов. Проводить иные виды тестирований. Востребованы в поисковых системах (Яндекс, Google).
Вести клиентов. Контролировать поступление оплат от них. Выполнять иные задания. Обычно работают в рекламных агентствах.
Отвечать на звонки или самому звонить людям, консультировать или что-то предлагать, иногда – продавать. Подробно о такой удаленной работе для новичков можно прочитать в этой статье.
Добавлять информацию на сайты. Редактировать описания, фотографии, исправлять ошибки. Обычно контент-менеджеров нанимают на удаленную работу сайты, где есть каталоги (интернет-магазины, агрегаторы, например, Яндекс.Маркет, Авто.ру).
Переписывать тексты своими словами. Относительно простая работа для людей с высоким уровнем грамотности.
Эта профессия требует обучения, но осваивается относительно быстро. Подходит людям, которые хотят работать в ИТ, имеют технический бэкграунд.
В интернете есть и другие востребованные профессии, но они требуют обучения и наличия определенного опыта. Чем больше знаний и навыков нужно для работы, тем выше зарплата. Так, digital-специалисты могут зарабатывать и 100 тыс. рублей, и 200 тыс. рублей в месяц. Посмотреть данные по заработкам в различных сферах можно в этом каталоге.
Как найти удаленную работу без опыта?
Ответ на этот вопрос зависит от того, какую работу вы ищете, и требуется ли для ее выполнения определенные знания и навыки:
Вы ищете простой заработок, не требующий опыта (модератор, оператор Call-центра и т.д.):
Вам нужна квалифицированная работа с высокой зарплатой (например, программист, дизайнер):
На сайте Kadrof.ru есть статья, как устроиться на работу без опыта. Рекомендуем ее прочитать. В ней содержится много советов, которые позволят найти рабочее место. Также там написано, с чего начать процесс трудоустройства.
Где можно найти вакансии удаленной работы для новичков?
Можно пользоваться биржами фриланса. Здесь размещаются как разовые заказы, так и длительные проекты.
Как идет оформление на удаленную работу?
Есть четыре способа оформления отношений с работодателем. Рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта.
Неофициальное (оформление без договора, на словах)
Работа по договору ГПХ или договору-оферте (суть та же)
Оформление по трудовому договору (ТК РФ)
Лучший вариант оформления для удаленного сотрудника – по ТК РФ. Чуть хуже – работа по договору ГПХ или в качестве самозанятого. Неофициальное оформление несет много рисков и такой вариант лучше избегать.
Оформить трудовые отношения и заключить договор сегодня можно дистанционно, через интернет. Нахождение работника и заказчика в разных городах не является проблемой.
Мы рассказали, как найти работу на удаленке без опыта и начать удаленно зарабатывать. Какой вариант выбрать, зависит от ваших интересов и желаний.
Если у вас остались вопросы, пишите их в комментариях. Постараемся всем ответить. Желаем удачных поисков!
5 популярных профессий, позволяющих работать удаленно
Мы не про фундаментальную учебу на несколько лет. Азы обычно постигают быстро на курсах, а потом прямо в процессе работы совершенствуют навыки и продолжают учиться новому. Да и работодатели при поиске таких специалистов интересуются не дипломами, а портфолио.
Мы выбрали пять таких профессий и по каждой из них собрали востребованные навыки из вакансий. Навыки показывают суть основных профессиональных обязанностей и называют главные технические инструменты, которыми нужно владеть. Это так называемые твердые навыки (hard skills) — то, чему нужно научиться, чтобы освоить профессию.
Любая работа предполагает еще и набор гибких навыков (soft skills, или на сленге — «софтскилы»). Это базовые качества характера и умения, которыми нужно обладать, чтобы лучше справляться с задачами и чувствовать себя в профессии комфортно. Они тоже нередко фигурируют в вакансиях, а чтобы выяснить их более полный перечень для каждой из пяти специальностей, мы обратились в «Интернет-колледж» — онлайн-школу цифровых профессий от SkillFactory. Там в зависимости от этих базовых качеств, а также интересов человека тестируют склонность к той или иной цифровой профессии.
Копирайтер
Пожалуй, это самая популярная интернет-профессия, потому что все думают, что она очень простая. Специфических компьютерных программ для нее, например, осваивать не надо. «Я в школе получала пятерки за сочинения — стану-ка я копирайтером!» — часто именно так рождается идея.
Да, академических сложностей в профессии нет, но специальные техники, которыми надо владеть, чтобы писать тексты на профессиональном, а не любительском уровне, есть.
У копирайтинга даже бывают специализации по конкретным темам и направлениям. Для коммерческих текстов в рекламе применяются одни техники, для постов в соцсетях — другие, для статей на корпоративных сайтах — третьи. Кто-то занимается сценариями для видеороликов, кто-то — для диалогов с чат-ботами. А, к примеру, продуктовые копирайтеры пишут тексты для онлайн-сервисов. Есть копирайтеры, которые занимаются описанием карточек товаров в онлайн-магазинах. И везде — свои особенности.
Средние зарплаты из вакансий:
Веб-дизайнер
Цифровой дизайн — очень широкая сфера. Дизайнеры занимаются визуальной частью сайтов и мобильных приложений, интерфейсами цифровых сервисов, делают рекламные баннеры и лендинги. Они отвечают за стилистику, колористику, подбор графики и анимации. Работа хотя и творческая, но очень кропотливая.
Для этой профессии надо знать основные принципы дизайна и владеть специальными компьютерными программами. Многие успешные дизайнеры не учились в профильных вузах или колледжах, а закончили курсы или самостоятельно осваивали профессию по онлайн-урокам. Хороший дизайнер постоянно оттачивает свое мастерство.
Конечно, уровень задач у дизайнеров бывает разным — арт-директором сразу стать не получится, придется начинать с чего-то максимально простого — например, научиться создавать лендинги и сайты хотя бы на «Тильде» (это такой конструктор).
Средние зарплаты из вакансий:
HTML-верстальщик
Задача верстальщика — правильно и аккуратно разместить на сайте или в email-рассылке тот контент, который создали копирайтеры и дизайнеры. Часто верстальщику и самому нужно быть немножко дизайнером — уметь самостоятельно делать картинки, лендинги, баннеры. От web-дизайнеров работодатели тоже ждут владения основами верстки. «Гибридные» вакансии дизайнеров-верстальщиков — не редкость.
Сверстать — значит разметить текст специальными символами. Это теги HTML-верстки и элементы CSS. И то и другое — код, с помощью которого верстальщик «объясняет» «движку» сайта (CMS): вот эта часть текста должна у нас отображаться как заголовок, эта — как обычный абзац, эта — как маркированный список, тут у нас будет картинка, там — видео и кнопка со ссылкой, и вот какими стилями это всё надо оформить (задаются шрифты, цвета, выравнивание абзацев и так далее). HTML-верстальщик фактически программирует контент на правильное визуальное отображение.
Это работа для чемпионов по усидчивости, внимательности и аккуратности. Но даже если вы психологически не готовы часами заниматься одной только версткой, освоить HTML и CSS в любом случае полезно. Например, копирайтеру, который способен не только написать классные тексты для сайта, но и сверстать их, найти работу проще. Работа email-маркетолога тоже предполагает умение самостоятельно верстать письма.
Средние зарплаты из вакансий
SMM-менеджер
Даже если вы очень далеки от этой сферы, наверняка знаете, что SMM-менеджер ведет соцсети — развивает паблики коммерческих брендов и личные страницы звезд, подключает таргетированную рекламу во «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
Со стороны это может показаться чем-то простым: разобрался в механике соцсетей, нашел дизайнера и копирайтера или сам научился делать забавные картинки и освоил копирайтинг — и вперед. Но на самом деле хороший SMM-менеджер — это, по сути, маркетолог, аналитик и стратег, продумывающий каждый шаг, умеющий отлично считать эффективность в цифрах. Социальные сети — просто один из инструментов маркетинга, и управлять этим инструментом нужно с умом.
Успешный SMM-менеджер — еще и хороший креативщик, способный придумать и воплотить идею для вирусного поста. И очень любопытный человек: он всегда в курсе всех последних новостей в мире, трендов и мемов, мгновенно реагирует на них, перестраивая свой контент-план.
Средние зарплаты из вакансий
Менеджер по продажам
Возможно, вы сейчас подумали — ну, по сравнению с HTML-верстальщиком и веб-дизайнером менеджер по продажам — это проще некуда. Так вот — смотря для кого.
Флегматикам, интровертам и просто стеснительным людям, например, успешными менеджерами по продажам стать сложно — эта профессия предполагает большую энергичность и много общения, причем преимущественно голосом, а не в переписке (хотя и переписка тоже есть). Общение бывает порой довольно стрессовым — нужно держаться очень уверенно, чтобы отражать возражения потенциального клиента и гасить его раздражение.
Да, цифровой составляющей в этой профессии нет — обучаться специальным сложным программам не надо (достаточно владения базовыми офисными программами и CRM, но в ней разобраться несложно), писать код не нужно. Однако у этой профессии тоже есть свои техники, которым надо учиться. Кроме того, менеджер по продажам должен досконально разбираться в том продукте, который продает. Чем сложнее продукт и аудитория, для которой он предназначен (например, ИТ-решения для бизнеса), тем больше приходится погружаться. Зато и зарплата в таких случаях обычно выше.
Начинающие менеджеры по продажам зарабатывают немного. Но с опытом приходит эффективность, а с ней — высокие доходы.