авиакомпания северный ветер что нельзя брать в ручную кладь
Ручная кладь
Багаж пассажира, разрешенный перевозчиком к перевозке в салоне воздушного судна, относится к ручной клади и должен быть промаркирован биркой «Ручная кладь/Cabin» (исключения в разделе Личные вещи), выдаваемую перевозчиком, и перевозится бесплатно при условии:
Масса и размеры по сумме трех измерений и каждого измерения в частности не превышает установленные тарифом нормы.
Для детей до 2 лет, следующих без предоставления места, ручная кладь не предусматривается, кроме тарифа «Лайт».
Ручная кладь при ее перевозке должна размещаться под пассажирским креслом. Над пассажирским креслом в закрывающемся багажном отсеке можно разместить небольшие легкие вещи и верхнюю одежду пассажира.
Ответственность за сохранность ручной клади возложена на пассажира. В случае перерыва в выполнении рейса, указанного в перевозочном документе, пассажир при высадке с борта воздушного судна обязан забрать с собой размещенную там ручную кладь и личные вещи.
В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории РФ, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади. Это ограничение распространяется на: воду, напитки, кремы, духи, содержимое баллончиков, дезодоранты, зубные пасты, любые иные подобные вещества. Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета выше перечисленные вещества, но только при условии, что они упакованы в емкости вместимостью не более 100 мл и упакованы в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Пассажир может взять с собой только один такой пакет.
С подробными требованиями к ручной клади можно ознакомиться в разделе перевозка опасного багажа
С информацией о перевозке животных в салоне воздушного судна можно ознакомиться в разделе перевозка животных
Требования к багажу, перевозимому в отдельном пассажирском кресле
Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в салоне воздушного судна если:
Пассажир обязан оплатить дополнительное место (пассажирское кресло) по пассажирскому тарифу (плата за транспортировку сверхнормативного багажа в этом случае не взимается).
Масса багажа не должна превышать среднее значение массы пассажира (80 кг), а габариты багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле.
Багаж должен быть размещен в кресле у иллюминатора и зафиксирован ремнем безопасности. Размещение багажа производится таким образом, чтобы он не перекрывал доступ к аварийным и обычным выходам из ВС, не закрывал другим пассажирам световые табло («курение запрещено», «пристегните ремни», «выход»).
Багаж, перевозимый в пассажирском кресле, регистрируется пассажиром на стойке регистрации, на такой багаж выдается отдельный посадочный талон с указанием номера места. Ответственность за его целость и сохранность несет пассажир. Багаж должен быть надлежащим образом упакован, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона воздушного судна. На упаковке багажа должно быть предусмотрено приспособление для его крепления к пассажирскому креслу.
Доставка багажа к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производится пассажиром, перевозящим этот багаж.
В качестве ручной клади, сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
Складную инвалидную коляску пассажир в обязательном порядке сдает в багаж. Для передвижения по борту воздушного судна таким пассажирам во временное пользование предоставляется бортовое кресло-коляска. Максимальный вес пассажира 250 кг, ширина между подлокотниками – 34 см.
Детская коляска, в том числе «трость», перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы. Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. Коляска в обязательном порядке передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в воздушное судно.
Оплатить ручную кладь сверх нормы пассажиры могут в аэропорту в процессе регистрации
Квитанцию об оплате сверхнормативной ручной клади пассажирам рекомендуется сохранять до завершения полета по всему маршруту. Превышение нормы ручной клади для младенцев до 2х лет не предусмотрено.
Тарифы на перевозку ручной клади сверх нормы
Более 4х часов до вылета рейса
Превышение габаритов основного места ручной клади до 55х40х20см
Правила провоза багажа и ручной клади Nordwind в 2021 году
В 2021 году были скорректированы правила провоза багажа и ручной клади Норд Винд. Изменения коснулись тарифов, называемых брендами и классов обслуживания. Ознакомьтесь с актуальными требованиями и условиями, чтобы избежать неприятных ситуаций и сэкономить от 2000 руб.
Нормы провоза ручной клади Норд Винд
Ручной кладью считаются вещи, которые пригодятся во время перелета. Например, гаджеты, книги или бутерброды. Сумка с принадлежностями размещается в специальном отсеке либо под сидением кресла напротив. Ответственность за сохранность несет пассажир. Провозится бесплатно, если:
Для билетов, купленных с 14 мая 2021 г., действуют обновленные правила провоза ручной клади Норд Винд. Что изменилось по отношению к параметрам?
Габариты остались прежние — 55x40x20 см или 115 см (сумма длины, ширины и высоты). Ограничения по весу в эконом–классе тоже не изменились: до 5 кг на всех тарифах (брендах), включая добавленные «лайт» и «премиум». Аналогичные нормы действуют для чартерных направлений. Путешествующие бизнес–классом теперь могут выбрать «Оптимум» либо «Премиум»: в обоих случаях предоставляется 2 места по 5 кг. Класс обслуживания «комфорт» исключили.
Больше установленной нормы можно бесплатно провезти личные вещи. Например: рюкзак, цветы, верхнюю одежду, сумку, портфель, костюм в портпледе, трость.
Совет: если планируете взять в салон лекарства, не забудьте упаковку от производителя, инструкцию и рецепт от врача. Так вы избежите лишних вопросов. По мнению путешественников, перевозчики не всегда требовательны к параметрам провозимых сумок. В правилах одних указано, чтобы она свободно помещалась в контейнер, а другие опускают небольшие отклонения. Nord Wind замеряют ручную кладь, а за превышение параметров взимают дополнительную плату.
Во сколько обходится нарушение
Размер доплачиваемой суммы зависит от многих факторов, в числе которых категория превышения и географическое положение. Путешествуя по РФ, за дополнительное место вносится 1000 руб. (вес до 5 кг, габариты до 115 см). За превышение веса (1 место, до 10 кг) — 1500 руб. При поездках между РФ и странами СНГ несоблюдение требований по количеству мест обходится в 15 евро, по весу — 20 евро.
При поездках между РФ и Таиландом, Китаем и странами западного полушария за превышение количества мест вносится 30 долларов, за перевес — 35 долларов.
Лайфхак: пассажиры рекомендуют брать в самолет рюкзаки. Они проще переносятся, удобны и легче подстраиваются под габариты. Сотрудники компании сначала их взвешивают, затем выдают бирку.
Что можно, а что нельзя брать в ручную кладь
Авиапассажиры могут взять в салон самое необходимое и ценное. Например, банковские карты, документы, хрупкие предметы, фотоаппарат, планшет или драгоценности. Разрешают пронести продукты питания (фрукты, печенье и т. п.), предметы гигиены и косметические средства.
На провоз жидкости действует стандартное ограничение: совокупный объем — 1 литр. Она должна находиться во флаконе до 100 мл. То есть, если понадобится взять духи или лосьон, сделать это можно в 10 маленьких бутылочках либо положить в багаж. Еще одно условие: такие емкости должны храниться в пластиковом зип–пакете.
Согласно общим правилам провоза ручной клади (Норд Винд не исключение), запрещается брать на борт:
Полный список перечислен в Приложении №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров №104 от 25.07.2007 года.В некоторых случаях, запрещается провозить семена. Также запрещены к транспортировки некоторые виды домашних животных.
На заметку: Nord Wind Airlines разрешает провезти в ручной клади сегвеи и гироскутеры, если извлечь литиевые батареи и согласовать условия (большинство авиакомпаний запрещает брать такой транспорт в самолет).
Можно ли провезти в салоне товары Дьюти Фри
Приобретенную продукцию (духи, напитки) разрешают взять в салон, если:
При соблюдении этих условий можно провезти покупки из Дьюти Фри.
Правила провоза багажа в Nordwind
Вещи предъявляют на стойке регистрации, после взвешивания получают бирку. Багаж регистрируется отдельно на каждого человека. Перевозится в грузовом отсеке воздушного судна, в котором едет пассажир. Требования:
Авиакомпания вправе отказать в транспортировке при несоблюдении перечисленных требований, отсутствии упаковки либо содержании запрещенных предметов. Каковы правила провоза багажа Норд Винд в 2021 году? Ограничения по габаритам — до 203 см (сумма длины, ширины и высоты). Количество бесплатно предоставляемых мест и вес зависят от тарифа и класса обслуживания.
При перелетах в чартерных направлениях авиакомпания предоставляет 1 место для экономического класса до 15 кг., бизнес — до 30 кг. Максимальные габариты — 203 см.
На заметку: родителям, которые путешествуют с детьми до 2 лет (без покупки отдельных билетов), разрешена бесплатная норма провоза багажа до 10 кг и до 203 см. Вещи, размеры и вес которых превышают установленные нормы с учетом упаковки, оплачиваются по отдельному тарифу.
Сколько стоит перевес
Сумма зависит от вида багажа, категории превышения и тарифной зоны. С 20 мая 2021 г. За превышение количества мест доплачивается от 2 250 руб. до 150 €, за нарушение габаритов от 7 500 руб. до 200 евро. Перевес обходится от 1 750 руб. до 130 евро.
Например, при поездках между российскими городами за багаж до 20 кг вносится 1750 руб. Если он оказался 21—25 кг, то 2 500 руб. От 26 до 30 кг — 3 500 руб. Более тяжелый (до 50 кг) обойдется в 5 500 руб. Другими словами, 1 кг перевеса стоит от 87, 5 руб.
При перелетах между РФ и СНГ:
При путешествиях между Россией и Европой превышение до 20 кг обходится в 40 евро. Если от 21 до 25 кг, то 50 евро. От 26 до 30 кг — 70 евро. За более тяжелый багаж (до 50 кг) оплачивается 100 евро. Подробности смотрите в разделе «Платный багаж» официального сайта Nord Wind Airlines.
Что делать, если потерялся багаж
Пассажиры Nord Wind часто жалуются на то, что чемоданы задерживаются либо теряются. В одних случаях, ожидание длится несколько часов. В других до трех недель. В результате приходится покупать новые вещи, оплачивать Wi-fi и совершать массу непредвиденных расходов. Как избежать подобной ситуации:
Если багаж не приходит вовремя, авиаперевозчик должен сообщить время и причину задержки. В случае повреждения, утраты либо недостачи предметов, подойдите к стойке «Lost & found» и составьте претензию. Все документы оформляйте сразу, а дубликаты направляйте письмом в претензионную службу авиакомпании. В дальнейшем продолжайте ежедневно звонить и требовать материальной компенсации. Даже если ничего не сообщают и продолжают молчать. По истечении 21 дня с момента подачи заявления пассажир вправе потребовать возмещение вреда.
Популярные вопросы и ответы
Допускается ли объединение нормы бесплатного провоза багажа?
Согласно правилам авиаперевозчика, оформление происходит отдельно на каждого человека. Но если вы можете документально подтвердить, что следуете вместе с другим пассажиром, объединение возможно.
Как узнать тариф, по которому оформлен билет?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте Nord Wind либо воспользуйтесь сервисом «Мой билет». Введите номер билета или код бронирования, фамилию (как в заказе) и кликните «найти заказ». Информацию о тарифе смотрите в разделе «рейс».
Где оплачивать багаж: на сайте или в аэропорту?
Удобнее и выгоднее на официальном сайте Норд Винд. Во втором случае могут взять сервисный сбор.
Что означает отметка «норма провоза багажа 1 км»?
Многим пассажирам кажется, что надпись «км» на авиабилете означает «километр», поэтому интересуются подобным вопросом. На самом деле, она отображает количество мест груза. То есть, можно провезти 1 багаж или сумку согласно правилам, которые действуют в Nord Wind.
Что делать, если тариф «без багажа», а нужно провести набор для маникюра, тушь и духи?
По технике безопасности в ручной клади запрещено провозить острые и колюще–режущие предметы. Если вы без багажа, набор для маникюра вряд ли позволят пронести в салон. Можете купить по месту прибытия либо поменять тариф. Косметику, которая относится к жидкостям, провозят во флаконах до 100 мл. Тушь — в зип–пакетиках.
Вот мы и рассмотрели правила провоза багажа и ручной клади Nord Wind Airlines, действующие с 14 мая 2021 года. Авиакомпания снова модифицировала тарифы (напоминаем, что в апреле вес багажа для экономического класса уменьшили до 15 кг). Остались прежними ограничения по весу и размерам для ручной клади, а благодаря тарифу «премиум» увеличился максимальный допустимый вес багажа и количество мест для классов «эконом» и «бизнес».
Ручная кладь и багаж в Nordwind Airlines: нормы и правила провоза, размеры, габариты, вес
Авиаперевозчик «Норд Винд» – это одна из самых востребованных и популярных транспортных компаний на авиарынке России. Ее услугами пользуются десятки тысяч туристов, ежегодно путешествуя более чем в двухстах направлениях по всей планете. Современный парк самолетов, позволяет выполнять регулярные и чартерные рейсы как внутри государства, так и вне его пределов. Большинство пассажиров недостаточно хорошо ориентируется в вопросах транспортировки грузов. Хоть основные стандарты у всех перевозчиков одинаковые, существует и ряд отличий, за незнания которых, можно попасть в неловкую ситуацию – заплатить лишние деньги или даже лишиться части вещей. В статье мы расскажем об основных нормах и правилах провоза ручной клади в салоне и багажа в самолетах авиакомпании «Норд Винд», перечислим, что можно с собой взять в полет, а от чего лучше воздержаться.
Положения
У данного авиаперевозчика есть некоторые предписания общего характера:
Нормы и требования к ручной клади в «Норд Винд»
Несмотря на то что все российские авиакомпании имеют практически одинаковые правила перелета, существуют и некоторые отличия, незнания которых может повлечь дополнительные траты и другие неприятности. Ниже рассмотрим особенности транспортировки грузов в «Nordwind Airlines» в текущем году.
На постоянных рейсах
Общий вес предметов, которые можно пронести на авиалайнер в билетах эконом-класса составляет до 5 кг независимо от дополнительных условий тарифа. Для посадочных талонов уровня «комфорт» или «бизнес» – тот же самый показатель, а в тарифном плане «Экскурсионный» до 5 кг на каждое из мест (всего предусмотрено 2).
На чартерных рейсах
Билет на такой авиаперелет предусматривает возможность провозить с собой до 5 кг веса, независимо от тарификации и классности. Для малышей, возрастом до 2-х лет, которые путешествуют на руках у родителей, сумка не положена. Исключением являются пассажиры, которые оформили проездные документы по тарифу «Промо».
Габариты ручной клади в «Норд Винд» стандартные 40*55*20 см (сумма всех величин не должна превышать 1,15 м). Это значение является эталоном для большинства авиаперевозчиков. Цифра рассчитана так, чтобы человек мог беспрепятственно пронести и расположить на борту авиалайнера свои сумки (на специальной полке сверху сидения или под креслом).
Предметы, перевозимые дополнительно к норме
Есть список вещей, которые «Nordwind Airlines» разрешает брать бесплатно. Вдобавок путешественник имеет право пронести с собой следующее:
Также в эконом и бизнес-сегменте главными правилами и нормами перевозки багажа авиакомпании «Норд Винд» разрешается бесплатно пронести на борт электронику – смартфоны, портативные компьютеры, фототехнику, бритвы, игрушки, часы, кардиостимуляторы и другие девайсы.
Важно не заставлять проход авиалайнера, не создавать неудобств попутчикам, не держать личные вещи в руках.
Что можно взять в ручную кладь
Брать разрешается те принадлежности, которые могут экстренно понадобиться в полете и которыми нельзя причинить вред другим пассажирам (умышленно или случайно). В этот список включены:
Перевозка жидкостей
Нормами и правилами провоза багажа и ручной клади авиакомпании «Северный Ветер» разрешается транспортировка веществ в жидкой агрегатной форме, но при соблюдении определенных ограничений. Чтобы избежать неприятностей в аэропорту, мы рекомендуем с ними ознакомиться:
Пустые и полные емкости с незапрещенным наполнением можно провозить в багажном отсеке, в количестве, не превышающем установленных авиаперевозчиком рамок.
Будьте внимательны, к жидкостям приравниваются любые косметические, гелевые и аэрозольные вещества – тоники, пенка для бритья, шампуни, лосьоны. Сюда же относятся мягкие виды сыра. Поэтому, чтобы не расставаться со своим имуществом, рекомендуем досконально изучить список своих вещей.
Особым пунктом выделены медицинские препараты и детское питание в жидкой форме. Они разрешаются к перевозке в салоне, но только при подтверждающих рецептах или наличии малыша.
Собираясь в дорогу, важно иметь надежный дорожный аксессуар. Компания Piquadro предлагает самые лучшие кожаные сумки на все случаи жизни. В интернет-магазине представлены только качественные товары по доступной цене.
Что не допускается
Чтобы создать максимально безопасные условия перелетов, «Nordwind Airlines» ввела ряд ограничений для ручной клади и багажа. Запрещенными к транспортировке на воздушном судне являются:
Данный перечень не является исчерпывающим. В него вноситься все, что, по мнению работника службы безопасности, может причинить вред окружающим.
Перевес
В случае, когда чемодан имеет вес свыше установленных норм, он обязан произвести доплату за багаж, согласно принятой в «Норд Винд» тарификации:
За превышение стандартов для единого места (в диапазоне от 5 до 10 кг), путешественник должен заплатить 1500 р. на рейсах внутреннего сообщения и от 25 до 35 евро на международных направлениях. Окончательная сумма устанавливается в зависимости от тарифной зоны полета.
За транспортировку груза, который займет дополнительное пространство соизмеримое с ручной кладью (до 5 кг веса и общими габаритами в 115 см) пассажир обязан оплатить 1 000 р. на внутренних маршрутах и от 15 до 30 долларов/евро на перелетах за пределами РФ.
Музыкальные инструменты
Когда инвентарь находится в специальном жестком чехле, по размерам и весу не превышает установленных стандартов, он может провозиться на борту авиалайнера в качестве ручной поклажи. Однако, когда гитара, контрабас или другой ценный аксессуар больше заявленных размеров или массы, он должен транспортировать либо в грузовом отсеке, либо на отдельном пассажирском месте. Ввиду хрупкости инструмента предпочтительней второй вариант. Для музыкального инвентаря покупается отдельный билет эконом типа.
Что значит «норма провоза багажа 1 КМ» в авиабилете Nord Wind
В случае, когда в посадочном талоне или билете пассажир обнаруживает непонятную надпись, не стоит нервничать. Аббревиатура «КМ» означает не привычные нам километры, а «количество предусмотренных авиабилетом мест». То есть путешественник может взять с собой саквояж или сумку, которые займут одно или несколько мест в грузовом отделении авиалайнера.
Стоимость перевеса багажа в «Норд Винд»
Любой негабаритный или тяжеловесный груз должен быть оплачен согласно установленным компанией тарифам. Поэтому, если вы планируете брать большое количество подарков или личных вещей, обязательно учитывайте этот фактор.
Цена за лишние килограммы или сантиметры может довольно сильно ударить по бюджету путешественника. Так, доплата за вес чемодана составит около 440 р. за 1 кг.
Объединение багажа
Туристы, путешествующие одной семьей, имеют право обратиться к авиаперевозчику с просьбой объединить их совместный груз. Это возможно с обязательным предъявлением подтверждающих родство документов:
Совместно путешествующие должны вместе проходить регистрацию на рейс. Согласно нормам на каждого такого пассажира разрешается брать до 13 кг бесплатного груза на одно объединенное место. Все, что свыше, будет оплачено согласно тарификации. Работники перевозчика могут отказать в данной услуге без объяснения причин.
Тарификация для особых грузов
Транспортировка предметов, не вписывающихся в число 203 см, принято выделять в отдельную группу. Их можно перевозить в грузовом отсеке авиалайнера при условии правильного оформления.
В зависимости от того, сколько кг или см ручная кладь и багаж превышают рамки «Норд Винд», предусматривается плата от 2 000 до 6 000 р. на рейсах в пределах РФ и от 25 до 125 долларов в международных направлениях.
Перевозка животных
Транспортировать домашних любимцев согласно общим правилам не разрешено. Любые питомцы могут перевозиться только совершеннолетними туристами в качестве ручной клади, исключительно в сегменте эконом-класса. Клетка, в которой будет путешествовать животное, обязана отвечать ряду требований:
Во время полета категорически запрещается доставать питомца из клетки, кормить и водить по салону самолета.
Транспортировка домашних любимцев – это серьезное и ответственное мероприятие, о котором с авиакомпанией необходимо договариваться заблаговременно. В противном случае, представители «Норд Винд» могут отказать в предоставлении данной услуги. Также на животное необходимо взять пакет разрешительных и ветеринарных документов. Проезд питомцам оплачивается согласно установленным тарифам, с которыми можно ознакомиться на сайте компании. Для собак-поводырей, сопровождающих своих хозяев в полете, предусмотрены исключения.
Что предпринимать, если был утерян ваш груз
В случае не обнаружения своего багажа на транспортировочной ленте, вам необходимо отыскать стойку, которая занимается такими вопросами. Сотрудники аэропорта произведут документальное подтверждение утери вещей и помогут составить правильное заявление. После поступления заявки авиаперевозчик начнет поиски ваших чемоданов. В случае, если в течении 3-х недельного срока нет никаких результатов, пассажир может потребовать возмещение ущерба.
Зная регламент провоза багажа в «Норд Винд», вы сможете обезопасить себя от лишних трат и непредвиденных неприятных ситуаций при перелетах.
Авиакомпания северный ветер что нельзя брать в ручную кладь
Надежда, здравствуйте! Правила объединения норм бесплатного провоза багажа
Пассажиры:
— члены семьи;
— лица, совместно путешествующие или следующие в командировку1
вправе до прохождения процедуры регистрации, но не позднее 4 часов до вылета рейса, направить запрос в адрес авиакомпании n4@nordwindairlines.ru, о необходимости предоставления услуги по объединению норм багажа, с приложением подтверждающих документов, для членов семьи:
— свидетельство о браке;
— свидетельство о рождении;
— документы, подтверждающие усыновление;
для лиц следующих совместно:
— путевки, курсовки, туристические ваучеры;
— приказ на командировку, командировочное удостоверение, служебное задание;
— бронирование совместного проживания в гостинице;
— иные документы подтверждающие совместное следование.
1 Обязательное условие, все пассажиры в одном бронировании.
Объединение норм провоза багажа производится только при совместной регистрации пассажиров.
Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов. В случае, превышения веса, оплата такого багажа багажа осуществляется в соответствии с багажными тарифами.
Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.
Авиакомпания в праве отказать в оказании услуги по объединению норм провоза багажа.